Office Lens funktioniert nicht im Zusammenhang mit der MFA.

PhilippCY · 13. August 2019

Hallo,

wenn ich versuche eine PDF in Office Lens unter OneDrive zu speichern, werde ich gebeten, mich mit meinem Microsoft Account anzumelden. Nach Eingabe der E-Mailadresse öffnet sich kurz die MS Authenticator App, welche direkt wieder verschwindet und mich in einer Endlosschleife zurück zu Office Lens führt, wo ich wieder den Speicherort auswählen kann und anschließend erneut meine Mailadresse eingeben muss.

Wenn ich in der Authenticator App die "Anmeldung per Telefon" aktiviere und anschließend in Office Lens nach der Auswahl des Speicherorts erneut meine Mailadresse eingebe, öffnet sich erneut die Authenticator App und bringt mich dann, in erneuter Endlosschleife, zurück zu Office Lens.

Ab- und erneute Anmeldung mit allen Accounts, – selbes Ergebnis.

Apps (Authenticator, Office Lens) wurde bereits deinstalliert und wieder installiert – selbes Ergebnis.

Erst wenn die MFA deaktiviert wird, funktioniert Office Lens ohne Probleme.

Auf dem Handy wird ebenfalls Intune genutzt. Das Gerät ist in Azure AD registriert.

Ich habe bereits ein Ticket bei Office 365 geöffnet, wo man mir jedoch nur den Fehler bestätigt hat, um mir dann mitzuteilen, dass es kein O365 Problem, sondern vielmehr ein Microsoft Bug sei.

Hat jemand eine Idee, wieso es zu diesem Verhalten kommt und was die Lösung sein könnte?

Wagale

Super,

bei mir funktioniert es nun auch.

Ich habe alle Microsoft Konten/Verbindungen gelöscht. Office Lens installiert und mein Konto in Lens wieder verbunden.

Anschließen habe ich meine Microsoft Konten (OneDrive, Office) wieder eingebunden.

Alles läuft!

Deichinspektor

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert Office Lens nun auch wieder. Es war sogar noch etwas einfacher als von @PeteM92 beschrieben. Ich brauchte mich nur in der App mit meinem Microsoft-Konto neu anmelden.

Klasse!

Office Lens Version 16.0.8017.3000

Honor 8

EMUI 5.0/Android 7.0

Deichinspektor

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert Office Lens nun auch wieder. Es war sogar noch etwas einfacher als von @PeteM92 beschrieben. Ich brauchte mich nur in der App mit meinem Microsoft-Konto neu anmelden.

Klasse!

Office Lens Version 16.0.8017.3000

Honor 8

EMUI 5.0/Android 7.0

PeteM92

Ich habe zumindest ein sehr ähnliches Problem.

Ich habe mit meinem Samsung S7 einen kleinen Zeitungsausschnitt als Dokument fotographiert und wollte das in meinem OneNote (aus Office 365 Home) speichern, um es auf meinem Laptop weiterzuverwenden.

Nachdem das Dokument aber nach wiederholten Versuchen nicht ankam, habe ich Office Lens deinstalliert, neu installiert und das Ganze wiederholt - kein Erfolg.

Das Dokument wird von Office Lens nicht weitergeleitet - weder zu OneNote auf dem S7, noch zu OneDrive im Internet und damit natürlich auch nicht an den Laptop.

OneNote auf dem Handy funktioniert. Wenn ich beispielsweise eine Seite in OneNote auf dem Laptop ändere, ist die Änderung kurz danach auf dem Handy sichtbar. Auch eine Änderung im Handy-OneNote wird zum Laptop synchronisiert.

Nur mit Office Lens funktioniert´s nicht - nicht mehr. Ich habe Office Lens vor ca. 4 Wochen das erste Mal erfolgreich benutzt, seither aber nicht mehr. Damals hat´s funktioniert, jetzt bringe ich es nicht mehr zum Laufen.

Bei der Suche nach einer Lösung bin ich auf diesen Thread gestoßen.

.

_Yannick_

Hallo Wolf Spohr

Wir haben MFA wie in den Anleitungen und den weiterführenden Links konfiguriert. Einige der Anweisungen sind explizit für Office 2013, welche nicht mehr für Office 2016 relevant sind. Trotzdem habe ich diese aber überprüft und erfolgreich verifiziert, dass
die Einstellungen korrekt sind.

Hast Du weitere Ideen, warum gerade die Konfiguration des E-Mail Accounts in Outlook 2016/Windows 10 mit MFA nicht funktioniert?

Danke und viele Grüsse

Yannick

Hi,

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