Office Lizenz abgelaufen

Irena Todorovic · 24. Oktober 2017

Ich habe bis Jänner 2017 Office über einen gekauften Product Key verwendet, jedoch ist dieses Abonnement dann abgelaufen. Vor ein paar Wochen habe ich mich durch meine Uni für ein gratis Office Konto angemeldet, doch leider kann ich es nicht installieren. Immer wieder zeigt es eine Fehlermeldung die sagt, mein Office sei nicht linzensiert (bezogen auf mein altes Konto). Mit meinem neuemUnikonto kann ich mich aber auch nicht anmelden, und nun weiß ich gar nicht mehr was ich tun soll! Hat jemand Rat für mich?

G.O.Tuhls

Wenn Deine Lizenz abgelaufen ist, nützt Dir Dein Insiderstatus nichts, denn der ist von einer gültigen Lizenz abhängig. Abgelaufen ist abgelaufen.

Gruß

G.O.

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

ich habe gerade mit dem Microsoft Support geschrieben im Chat.

Das abgelaufene Abo Office 365 Home, welches am 16.9.2017 abgelaufen ist, kann nicht entfernt werden.

Die meinte, dass das nicht das Problem ist.

In meinem Account habe ich noch eine Office Professional 2016 Lizenz. Sie meinte, dass das zum Problem führen könnte.

Davon ist auf meinem PC aber nichts installiert soweit ich weiß.

Jedenfalls schrieb sie, dass die abgelaufene Lizenz nicht das Problem sein kann.

Irena Todorovic

Ja, ich habe seitdem ich das Konto habe online mit Office gearbeitet, doch leider ist da alles sehr langsam und es hängt sich sehr oft auf. Die Dokumente die ich online erstellt habe kann ich zwar öffnen, jedoch 'darf' ich sie nicht bearbeiten, da es ein
nicht linzensiertes Dokument ist.

Einige meiner Freunde haben sich ebenfalls angemeldet und diese konnten aber alle Office installieren. Bei mir zeigt es immer nur die ewig alte Fehlermeldung an, die seit mein altes Konto im Jänner abgelaufen ist da ist.

MfG

Irena

Wolf Spohr

Liebe Irena,

Kannst Du mir Bestätigen das Du Dich online anmelden kannst?

Wenn es sich um die kostenfreie Version für Studenten geht dann kommt die ohne die Office Installation.

Sie kommt nur mit Office Online.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Liebe Irena,

Wenn Deine Freunde sich Office Installieren bitte Schließe Dich mal mit denen
kurz wo Sie sich anmelden. Verwendest Du dieselbe E-Mail Adresse wie bei deiner Vorherigen Version?

Wenn ja schaue das die richtige Lizenz aktiviert ist.

Gehe dazu auf Benutzer -aktive Benutzer-Doppelklick auf Deinen Namen Und auf der rechten Seite überprüfe welches Office 365 Paket aktive ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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