Office-Lizenz Home&Student 2016 für Mac gekauft aber nur Office 365 erhalten...

JensZimmermannMac · 8. Oktober 2016

Hallo liebes Forum,

ich habe für meinem Mac im Apple-Store eine Office Home&Student 2016-Lizenz erworben. Bei der Installation von Office und der Freischaltung über mein microsoft-Konto sagte mir das Programm dann, dass es eine Office 365-Lizenz sei...

Ich habe auch schon beim microsoft-support angerufen und die sagten mir, dass sie nichts machen könnten?!?!?!

Ich hab natürlich für die Vollversion bezahlt und würde die auch gerne haben... habt ihr einen Tipp, was ich machen könnte???

Das Komische ist, dass im microsoft-Konto das ebenfalls als Vollversion angezeigt bekomme. Nur in der Aktivierung taucht dann die 365-Tage-Lizenz auf...

Grüße, Jens

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft hat die Unterstützung zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac am 13.10.2020 eingestellt, ein Wechsel auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen., welche unter der aktuellen Version von macOS und den zwei Vorgängerversionen unterstützt werden.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac angezeigt?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo Alana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus deinen Angaben ist zu entnehmen, dass eine zeitlich unbeschränkte Lizenz von Microsoft Office 2011 Mac Home and Student erworben worden ist. Diese Lizenz läuft nicht ab.

Zu Microsoft Office 2011 Mac liegt dir ein Originaldatenträger vor?

Eine zeitlich unbeschränkte Lizenz von Microsoft Office 2016 Mac Home and Student wird erst in einigen Monaten im Handel verfügbar sein.

Ein Abonnement von Office 365 umfasst eine Laufzeit von maximal einem Jahr bei Office 365 Home und Personal, sowie von vier Jahren bei Office 365 University. Bei einem bestehenden Abonnement von Office 365 kann während der Laufzeit Microsoft Office 2016
Mac installiert werden.

Bitte stelle den Wortlaut der Anzeige bereit.

Thomas Löwe

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 für Home and Student für Mac oder Home and Buisness für Mac erworben?

Microsoft Office 2016 für Home and Student für Mac oder Home and Buisness für Mac erlauben die Installation auf einem Mac. Für eine weitere Installation auf einem weiteren Gerät muss eine weitere Lizenz erworben?

Wurde ein Office 365 Abonnement abgeschlossen?

Office 365 Personal erlaubt die Installation auf einem Mac und Office 365 Home erlaubt die Installation auf fünf Mac.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deinem Microsoft Konto wird die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac nicht angezeigt?

Wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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