Office Microsoft 365 lässt sich nicht löschen

Jo1Ka · 5. März 2021

Nch dem letzten Windows-Update habe ich versucht, um Speicher auf meiner Festplatte frei zu bekommen, den Windows.Old Ordner zu löschen. Das hat leider nicht geklappt. Dadurch ist aber mein Office beschädigt worden. Ich kann es seitdem weder manuell noch mit Windows 10 löschen deinstallieren bzw. neu installieren. Ich erhalte immer die Fehlermeldung: Das hat leider nicht geklappt. Auch das Microsoft Support und Recoverytool funktioniert nicht.

Wie kann ich es trotzdem löschen, neu installieren bzw. reparieren das ich es wieder nutzen kann? Für eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.

JoKa

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte die Neuinstallation nach Löschung der Produkt-Keys und einer De- und Neuinstallation erfolgreich abgeschlossen werden.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Produkt-Key zu Office 365 zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Tristan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schließe alle Office Anwendungen inklusive OneDrive. Starte Microsoft Word und gehe zu "Datei/Konto/ Benutzerinformationen" und melde dich über den Link "Abmelden" ab.

Starte die Systemsteuerung und gehe dort zum Eintrag "Anmeldeinformationsverwaltung" und wähle dann die Option "Windows-Anmeldeinformationen" und lösche dort alle Passwörter mit Bezug zu Microsoft Office/Office 365.

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

(Tristan)

Hallo,

erst mal danke für die schnelle Antwort, aber auch wenn diese o15-ctrremove Software ausführe, den PC neu starte, wieder hochfahre, auf das Start Symbol klicke und Excel eingabe erscheint wieder Excel.

Wie schaffe ich es, dass dies eben nicht mehr dort steht.

Beim Aufrufen erscheint nur ein Fenster, welches mich nach der Lizenz für das 365 fragt...

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Starte den PC neu.
 Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.
 Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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