Office Mobile funktioniert nach Rücksetzung nicht mehr

BenjaminEgloff · 14. November 2017

Hallo zusammen

Bei meinem Acer Switch V10 war das Office Mobile dabei. Jedoch musste mein Gerät zurücksetzen und nun kann ich die Software nicht mehr nutzen da Office 365 davon ausgeht das ich ein Laptop grösser als 10", was nicht der Fall ist, habe. Wie kann ich dies wider einstellen das die Software wider funktioniert?

Für Lösungsvorschläge bin ich schon im Voraus dankbar.

Leo_L

Hallo Benjamin,

danke für deine Nachricht.

Versuche doch bitte einmal Folgendes:

Folgendes müssen Sie tun: Wenn Sie eine Office Mobile-App starten, schließen Sie die Warnung, die Sie aktivieren müssen, und suchen Sie nach Ihrem Namen in der oberen rechten Ecke der App. Obwohl es keinen Hinweis darauf gibt, dass Ihr Name ein Knopf
ist, ist es so. Klicken Sie darauf, um ein Fenster zu öffnen, in dem Sie Ihre Unternehmens- (oder andere) Office 365-Abonnementinformationen eingeben können. Wenn Sie dies tun, funktioniert Office Mobile so, wie es sollte.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

BernhardRosenbaum

Ich habe nach einer Rücksetzung keinen Zugriff mehr auf mein Office Home and Student von 2010 - was kann ich hier machen?

mwo1986

Hi,

muss dich leider enttäuschen.

Funktioniert beides nicht....

also die Rücksetzung bzw. Reparatur schon,

aber das Problem hat es trotzdem nicht gelöst.

Möchtest du dich mal via Teamviewer o.ä. bei mir draufschalten?

Dieter aus Weizen

Eine Rücksetzung des Tabletts in den Werkszustand und eine Neuinstallation von Office 365 hat das Problem gelöst. Jetzt bin ich wieder happy.

Manta7388

Hallo Alex,

ich habe bereits eine Service-Anfrage erstellt, bisher konnte mir da noch keiner helfen.

Eine Rücksetzung der Migration funktioniert leider nicht, da er mir die Fehlermeldung bringt, dass ich das Postfach für öffentliche Ordner nicht löschen kann.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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