Office Nach Deinstallation wieder installieren

MischelAc · 1. April 2017

Hallo zusammen

Unser Word ist immer nach wenigen Minuten abgestürzt. Auch ein Neustart änderte nichts. Also haben wir das Office deinstalliert. Nun wollten wir über Microsoft eine Neuinstallation vornehmen. Dort haben wir das Office im Dezember 15 gekauft. Dort steht nun aber, dass der Programmcode nicht mehr gültig sei. Müssn wir nun ein neues Office kaufen oder was müssen wir tun, damit wir das "alte" Office wieder installieren können?

Vielen Dank und liebe Grüsse

Michèle

Thomas Löwe

Hallo Michèle,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Mario K.

Hallo Jockel82,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deiner Beschreibung nach entnehme ich, dass du eine Office 365 Testversion verwendet hattest und dann die
Office 2013 Home and Student Vollversion zusätzlich installiert hattest. Richtig?

Verwendest du für beide Office Versionen das gleiche Microsoft-Konto?

Welche Fehlermeldung bekommst du beim Versuch Office erneut zu installieren?

Wende bitte das Fixit-Tool zur vollständigen Deinstallation der Office Suiten an:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte dann den PC neu und installiere erneut die Office 2013 Home and Student Software.

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

WolfgangG.

Hallo Agnethe,

Danke für deine Unterstützung!

Da der telefonische Support 1 Stunde auch nicht weiterhelfen konnte, blieb mir nichts Anderes über als Win 10 und Office 365 (mit Access) neu zu installieren.

Der Fehler lag daran, dass ich einen Softwarebetrüger aufgesessen bin und mein Office 2010 keine Lizenz hatte.

Trotz Deinstallation von Office 2010, ließ sich Office 365 nicht korrekt installieren. Es verbleibt ja trotz Deinstallation viel Datenmüll im System.

Aber jetzt funktioniert es so wie es sein soll.

Danke dir und einen schönen Abend noch!

Wolfgang

NiNo_1991

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe, aber auch nach manueller Deinstallation funktioniert es leider nicht, Office über das Konto zu aktivieren bzw. neu zu installieren.

Alexandra_G

Hallo Horst Mueller,

danke für deine Nachricht.

Wieso hast du Outlook gelöscht?

Was bedeutet lt.jahr gekaufte version?

Welche Office-Version benutzt du?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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