Office nach Hardwareänderung nicht mehr aktivierbar

TPG96 · 21. Januar 2018

Hallo zusammen,

ich kann nach einer Hardwareänderung (Prozessor, Mainboard und RAM) mein Office 365 Home Paket nicht mehr aktivieren. Ich weiß, dass es diese Möglichkeit gibt, Windows und somit auch Office über die Systemeinstellungen neu zu installieren aber das funktioniert bei mir nicht mehr, weil ich den alten PC versehentlich aus meinem Microsoftkonto gelöscht habe. Nach einer Neuinstallation von Windows 10 funktioniert das Betriebssystem wieder normal, nur lässt Office sich eben nicht mehr aktivieren. Wäre für jeden Tipp dankbar, da Microsoft einem das Kontaktieren des Supports leider ziemlich schwer macht.

TPG96

habe es über den Microsoft Self Service versucht, bekomme aber die Fehlermeldung, dass die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht ist.

TPG96

ich habe mein altes System aus meinem Microsoftkonto gelöscht und eine neue Version von Windows 10 installiert. Und die Fehlermeldung lautet wie folgt: ''Ihre Kopie von Microsoft Home and Student 2016 kann nicht aktiviert werden. Für den angegebenen Product
Key wurde bereits die für Ihre Softwarelizenz maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen gemäß den Microsoft-Software-Lizenzbedingungen erreocht. Klicken Sie auf ''Hilfe'', und suchen Sie nach ''Microsoft-Software-Lizenzbedingungen lesen'', um weitere Einzelheiten
zu den maximal zulässigen Produktaktivierungen zu erhalten.

Falls Sie glauben, diese Meldung irrtümlich erhalten zu haben, klicken Sie auf 'Zurück', und wählen Sie die Option 'Aktivierung über das Telefon'. Das Anrufaktivierungssystem bietet Ihnen die Möglichkeit, mit einem Kundendienstmitarbeiter über Aktivierungsprobleme
zu sprechen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Eingaben wird kein Office 365 Home Abonnement sondern Microsoft Office 2016 Home and Student verwendet. Ich habe die Versionsangabe angepasst.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was verstehst du unter "Löschung des alten PC aus meinem Microsoftkonto"?

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Welche Meldung wird bei der nicht erfolgreichen Aktivierung angezeigt? Stelle den Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was verstehtst du unter "Microsoft Self Service"?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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