Office Neustart immer Anmeldung abgefragt

RMB02 · 26. Januar 2018

Hallo,

bei mir kommt immer beim Starten eines Office Produktes die Abfrage meines Kontos , obwohl das Produkt regestriert ist.

Wenn ich die Daten eingebe kommt eine Fehlermeldung mit Fehlercode 0x80070057 und der Auswahl zu reparieren oder Hilf oder abbrechen.

Dies habe ich alles schon versucht. Hatte auch schon den Microsoft Support auf dem Laptop, die haben Office auch schon De- und Installiert dies ohne Erfolg und haben die Sitzung dann einfach abgebrochen ohn mir bescheid zu geben wie der Status ist...

Wie bekomme ich die Fehlermeldung weg ?

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Antwort war geeignet und richtig.

Eine Fehlfunktion der Windows-Installation war offensichtlich fehlerursächlich.

RMB02

Hallo,

danke alle für die Tipps, aber es hat alles nicht geholfen, außer eine Neuinstallation von Windows

.

Seither geht es wieder.

Schade das der Microsoft Support nicht darauf hingewiesen hat bzw. eine andere Lösung gefunden hat.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

RMB02

Hallo Thomas,

aber die Antwort war doch nicht die Lösung ?!

Gruß

Ralf

RMB02

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo,

leider haben die Aktionen nicht zum Erfolg geführt.

Hast du Tipps auf Lager ?

Oder gibt es Logs wo etwas Sinnvolles drin steht ?

Danke mal bis dahin.

Ralf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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