Office nochmal installieren auf neues Konto wenn altes gelöscht ist??

Hallo Gaby,

Danke für deine Nachricht.

Da du hier in ein Nutzer zu Nutzer Forum schreibst, in dem niemand Zugriff auf sensibele Daten hat, bitte ich dich deine Frage an den
Support zu richten.

Bei anderen Fragen oder Wünschen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße

Diego B.

Habe das alte Profil gelöscht und ein neues angelegt. Bringt nichts. Office 2010 zeigt weiterhin die selbe Meldung und man kann nichts tun, Kein Konto bearbeiten, einstellen, senden, empfangen, nichts geht.

Ich werde es jetzt doch komplett neu installieren und sehen ob es was wird . ..

Ich habe abgewartet, und nach zwei (!) Stunden ist der Rechner endlich wieder hochgefahren.

Ich habe mein neues Office direkt aus meinem Microsoft-Konto heraus installiert und als erstes Excel gestartet. Wie erwartet wurde ich aufgefordert, Office zu aktivieren, was ich versucht habe (via Internet). Ergebnis: Der Product Key sei ungültig, hieß
es. Ich habe noch einmal das Fix-It bemüht und Office gelöscht, da bekam ich eine Fehlermeldung, die sich so las, als seien noch ältere Office-Komponenten auf dem Rechner, die nicht gelöscht werden konnten. Was nun? Kann es sein, dass irgendwo noch der alte
Product Key gespeichert ist? Wie bekomme ich alle alten Office-Versionen rückstandslos gelöscht und wie kann ich ENDLICH mein neues Office installieren und aktivieren?

Hallo Pauline,

nochmals vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe das ganze anders gemacht. Und zwar habe ich mein altes Outlook Konto gelöscht und ein neues mit den neuen Daten für Postein-und Ausgang und den neuen Verschlüsselungsdaten angelegt. Danach ging alles ohne Probleme.

Woran es nun wirklich lag, kann ich nicht sagen

MfG

Bernd

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Business und Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt werden.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?