Office Online Apps nicht nutzbar - Wird eingerichtet

Karolina Schmidt · 15. Mai 2017

Hallo zusammen,

ich habe mir heute Office 365 installiert, weil ich mit Word und Powerpoint arbeiten möchte.

Jetzt werden diese bei mir aber nicht angezeigt und ich habe gesehen, dass auch schon andere das Problem hatten.

Es heißt "Wir sind noch dabei, ein paar Dinge einzurichten, aber fangen Sie ruhig schon an". (siehe Screenshot)

Wie kann das Problem behoben werden, damit ich zügig weiter arbeiten kann?

Womöglich ist der Hinweis, dass ich mit einem Mac arbeite noch wichtig.

Danke und ein schönes Wochenende!

Galin Karlov MSFT

Hallo Karolina,

Ich kann dir folgende Schritte empfehlen.

Bitte gehe zu Office 365 Admin Centrum, finde deinen betroffenen Benutzer und entferne die Lizenz.
Warte 2-3 Stunden.
Dann weise die gleiche Lizenz zu.

Falls das Problem weiterbesteht, kannst Du eine Service
Anfrage erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Pers_Polis

Danke für die Info.

Wie bereits geschrieben, sind die Apps nicht ganz ausgereift und daher sehr bedingt nutzbar.

Da wird wohl die "online" Version (werde ich mal testen), hoffentlich besser sein.

Georgi T.

Hallo kaback,

Ich habe Dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

kaback

Also,

Der Admin hat die Lizenz entzogen, 4 Stunden gewartet und sie dann neu erteilt. Leider ist die Situation wieder wie zuvor. Was können wir noch tun?

Grüße!

Georgi T.

Hallo kaback,

Welche Office 365 Apps sind betroffen?

Bitte schicke mir Deinen Office 365 Anmeldenamen in einer privaten Nachricht, damit ich ihn im System überprüfen kann. Ich habe Dir bereits eine Nachricht gesendet, die Du direkt beantworten kannst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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