Office Paket 365

- Kein outlook.com Thema , daher in das Office Forum verschoben -

Zusätzlich solltest du noch erwähnen wo gekauft wurde und welches Betriebssystem du benutzt.

Gruß

Peter

Hallo Astrid,

danke für deine Nachricht.

Ich bräuchte, um dir besser helfen zu können, noch ein paar Informationen:

1. Hattest du Office 365 zuvor bereits installiert?

2. Bitte nenne die exakte Fehlermeldung, die du erhhälst

3. Um welchen Mail Account von dir geht es? Office-Version?

4. Versuche einmal deine Internetverbindung von LAN auf WLAN zu ändern oder umgekehrt

Versuche es dennoch vorerst mit einem
sauberen Neustart von Windows und teste anschließend das Verhalten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Hallo Heinrich,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll Microsoft Office 2013 oder Office 365 installiert werden? Bitte stelle die Angabe der genauen Version bereit.

Wo wurde das Programm gekauft?

Bitte verwende das Microsoft Konto, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist und melde dich hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dein Programm dort angezeigt?

Wenn, nein:

Bitte gebe deinen Produkt-Key hier ein:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Wird dein Programm jetzt angezeigt?

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.

Du musst direkt mit Microsoft Kontakt aufnehmen.



Unter http://commerce.microsoft.com kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von Hilfe,
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" dein Produkt auswählen und dann Hilfe anfordern.

Gruß,

Thomas

Da du die Office 365 Home Version zu haben scheinst. Hier kannst du nur das komplette Paket de- bzw. installieren. Teile aus dem Paket lassen sich nicht entfernen.