Office Paket nach Update und Online-Reparatur verschwunden

AndreasKraeutner · 22. Mai 2020

Ich Laufe des Office Update erfolgte Meldung, dass das Update nicht abgeschlossen werden konnte.

Ich bin daraufhin der Anweisung gefolgt, eine Reparatur über "App & Features" auszuführen, mit Online-Unterstützung. Seit dem darauffolgenden Neustart ist mein komplettes Office Paket verschwunden.

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde. Diese Beschreibung gilt nicht für Microsoft Office 2016 Professional Plus und Standard:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Pauline R.

Hallo Jutta,

die Änderungen, die du in der Systemsteuerung mit dem XPS Drucker vorgenommen hast, betreffen das Office-Paket selber nicht. Das Office wurde erst bei der Reparatur "angefasst" und wenn Office 2013 bei der Reparatur verschwunden ist, dann lag ein schwerwiegender
Fehler in deiner Installation vor. Du wirst daher um eine Neuinstallation von Office nicht drum rumkommen.

Gruß,

Pauline

CR_111

Vorsicht.

Bei der Online Reparatur wurde Office deinstalliert.

Auch nach Neuinstalltion des vollständigen Office Paketes ist der Suche Fehler noch vorhanden.

Ulisbs

Ich habe das gleiche Problem mit Outlook 16 als Bestandteil von Outlook 365, nur das sich das Problem nicht nur bei der Suche in Mails, sondern auch in Kontakten und Terminen zeigt.

Die vorgeschlagene Online Reparatur habe ich gerade durchgeführt, jedoch hat sich dadurch keine Fehlerbehebung eingestellt. Komischerweise habe ich auch keine Meldung von der Online Reparatur erhalten das sie fertig ist oder zu welchem Ergebnis sie kam.
Irgendwann war das Fenster weg und alle selbst hinzugefügten Office-Anwendungen waren aus der Taskleiste verschwunden.

Was soll ich nun tun?

MaydayBY

Hallo,

sämtliche Office Icons sind aus der Task-Leiste verschwunden, und unter Apps bzw. Progamme ist auch nichts mehr von Office zu finden.

Eine Online-Reparatur hat nicht funktioniert (bleibt einfach irgendwann stehen), und auch eine Neuinstallation aus dem Netz war nicht möglich.

Gruß

Claus D.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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