Office Paket nicht nutzbar

Karatag · 22. August 2019

Hallo !

Ich habe mir ein Notebook gekauft dort war oder ist ein Jahr office 365 personal dabei. Ich hab es online gekauft. Das Notebook wurde normal gestartet aber office bekomme ich nicht aktiviert. Es steht es wurde kein Produkt gefunden. Ich habe es mit einer neuen und alten email Adresse (so wie Microsoft es empfiehlt) versucht. Leider klappt es nicht. Auch neu gestartet bzw. Zurückgesetzt aber es möchte nicht funktionieren. Ich war im markt vor Ort (wurde mir empfohlen) aber dort wurde ich abgewiesen und belächelt. Microsoft Antwortet auch nicht. Gekauft habe ich "Achtung markennennung keine werbung" im Mediamarkt. Ist das ein Grund vom kauf zurück zurückzutreten. ? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen!!!! Danke

Heinrichvon Zitzewit

Moin moin,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Auf der Seite steht, dass mein Abonnement abgelaufen ist und ich ein neues kaufen muss.

Das kann aber nicht sein, da ich nie eins gekauft habe und mein Office Paket, falls ich den Pc nicht wiederhergestellt hätte, ja auch weiter nutzbar wäre.

Vielen Dank für die Mühen.

MfG

OliW_De_BW

ich habe das Update für Outlook 2010 (64bit) ebenfalls deinstalliert und neu gebootet. Aber leider stürtzt Outlook 2010 immer noch ab. Mit Web.de habe ich telefoniert, die schieben die Schuld auf MS.

Erst die Installation von Outlook 2013 hat geholfen. Beide MS Office Pakete sind parallel nutzbar. Aber Outlook starte ich nur als 2013er Version.

Gruß

MiaLo.

Hallo,

ja ich benutzte meine Hochschul-E-Mail-Adresse und habe alles wie in der Anleitung gemacht, aber dadurch dass ich mit der selben E-Mail-Adresse das Konto vom Mai habe kann ich mich nicht unter dem Office Professional was mir die Hochschule zur Verfügung
stellt anmelden, da das Passwort nicht erkannt wird und die E-Mail-Adresse nicht doppelt genutzt werden kann.

Wenn man das Konto mit dem von Microsoft gestellten Paket vom Mai deaktivieren könnte, sodass die E-Mail-Adresse/ ID zurückgesetzt wird und so für das andere Paket nutzbar ist, würde es wahrscheinlich funktionieren.

Ich weiß eben nur nicht wie ich das machen kann.

Microsoft müsste das Paket irgendwie löschen und die E-Mail-Adresse wieder frei geben.

Mit freundlichen Grüßen

Peter.Star

Hallo,

warum du eine Frage zu Office im Mobilen Geräte Forum postest ist mir ehrlich gesagt schleierhaft. In das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Hier im Forum behandelt niemand Zahlungen, Abrechnungen etc. Dazu fehlt allen die Berechtigung.

Deinen Worten entnehme ich das Office bereits aktiviert, im Einsatz war und einem Microsoft-Konto zugeordnet ist. Somit nimmt niemand mehr das Paket zurück. Es ist und bleibt an dein Konto gebunden und ist somit für andere nicht mehr nutzbar.

Peter

Raymond72

Die Programme sind dieselben. Auch Office 365 wird lokal am Rechner installiert. Zusätzlich gibts die Möglichkeit, Office als Webapp im Browser zu verwenden. Daraus ensteht möglicherweise mancherorts das Missverständnis, Office 365 wäre "nur online" nutzbar.
Stimmt nicht.

Unterschiede gibt's bei den in den jeweiligen Paketen enthaltenen Programmen. Zum Beispiel ist bei Office 365 Home Premium Outlook dabei, das bei Home & Student fehlt.

Was die Lizenzen angeht, haben Sie Recht. Bei Office 365 fallen jährliche Gebühren an. Bei Office 2013 besteht die Lizenz dauerhaft ohne weitere Zahlung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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