Office Personal abgelaufen, neuinstallation von Office Home über einen geteilten Link

PiaMPL · 1. Juni 2019

Liebe Community,

bin gerade etwas enttäuscht von dem Microsoft Support- ich hoffe hier Unterstützung bei meinem Problem zu finden.

Habe Office Personal auf meinem Laptop (Win) installiert, dieses ist abgelaufen.

Nun wurde mir von eienr Freundin ein Link zugesendet, in welcher sie mir eine Lizenz ihres Office Home Abos zur Verfügung stellt.

Habe disen Link akzeptiert und Office Home installiert.

Kann nun die neuen Apps auf dem PC nicht finden bzw. wenn ich die alten öffne gib es keine Möglichkeit einen Wechsel vorzunehmen.

Dies wäre allerdings praktisch, da ich die Einstellungen in den Apps nicht erneut treffen möchte. Dies wäre wahrscheinlich notwendig, wenn ich das alte Office deinstalliere und das neue installiere.

Leider konnte ich noch keine Beiträge zu diesem Thema finden.

Hat jemand eine Idee zur Lösung meines Problems?

manuela.wlod

Hallo PiaMPL,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Kannst Du erstmal alle verfügbaren Office Anwendungen deinstallieren und danach die Einladung neu akzeptieren. Das könnte ein Konflikt in den Plänen sein.

Bitte Office mit Easy Fix deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/article/deinst..., bitte nur Option 2 – Vollständiges Deinstallieren von Office mit dem Supporttool für die Deinstallation folgen.

Viele Grüsse,

Manuela

PiaMPL

Problem hat sich quasi von selbst gelöst, auch wenn ich nicht begeistert vom Support bzw. den Erklärungen zu meinem Problem bin.

Habe mich einfach abgemeldet vom Konto in zB Word.

Danach wurde das neue Produkt angezeigt.

Fertig.

Fragt sich nur, warum ich mcih abmelden muss, will ja nur wechseln, aber bitte.

Für mich damit erledigt.

Thomas Löwe

Hallo Pia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte, dass nach den Lizenzbedingungen ein Office 365 Home Abonnement nur mit Personen im gleichen Haushalt geteilt werden darf.

Sollte die Voraussetzung nicht erfüllt, muss ein eigenes Office 365 Abonnement abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach den Lizenzbestimmungen kann ein Office 365 Home Abonnement mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Dort kann dein abgelaufenes Office 365 Personal Abonnement von deinem Microsoft Konto abgetrennt werden.

Danach kann die Einladung zu Office 365 Home angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dein Office 365 Home Abonnement kann geteilt werden und eine Einladung versendet werden:

https://support.microsoft.com/de-de...ft-account-share-your-office-365-subscription

Die Einladung kann auf dem PC mit der Installation (Office 365 Personal) angenommen werden, wenn das Office 365 Personal Abonnement abgelaufen ist oder der Microsoft Konto- und Abrechnungssupport die Zuordnung des Office 365 Personal Abonnement zu dem Microsoft
Konto aufgehoben hat:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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