Office Pro Plus 2016 wird nicht in Microsoft eingezeigt.

Patrick Majewski · 26. August 2018

Hallo,

Ich habe Office Pro Plus 2016 vor ca. 3 Monaten gekauft. Habe dann vor 1 Woche mein PC zurück gesetzt und seit dem wird es bei Microsoft nicht mehr angezeigt. Wenn ich auf die Office Webseite gehe dann wird es angezeigt. ich lade es dann runter, dann wird mir aber angezeigt das ich es nicht aktivieren kann, weil ich das produkt nicht gekauft habe, obwohl es Office doch anzeigt.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

WalterDreischuetz

Was sagt denn der Microsoft-Support dazu? Ich habe dasselbe Produkt und konnte es nicht am Windows Terminal Server installieren und in 10 Minuten war ein Techniker per Fernwartung bei mir am Server und hat das Problem nach etwa einer Stunde engagiert gelöst.
Wenn Du noch nicht beim Support angerufen hast, dann mach das, das Office 365 Proplus ist ein Business - Produkt, da ist der Support also nach meinen Erfahrungen top. Sag Bescheid, wie das ausgeht, ich bin selbst Administrator und wenn man sich nicht auf Dein
Gerät verbindet, sieht man verschiedene Dinge nicht.

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Walter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fragesteller setzt Microsoft Office 2016 Professional Plus ein.

Nach deinen Angaben setzt du eine Lizenz von Office 365 ProPlus ein.

Die beiden Versionen sind nicht identisch.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Oliver Dröge

Hallo,

existiert denn deine Firma noch? Office 365 Pro Plus ist nicht dasselbe wie Office 2016 Pro Plus. Welche Version hast du heruntergeladen?

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 Pro Plus) mit deinem Microsoft Schulkonto neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Pro Plus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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