Office Produkt aktivierung funktioniert nicht

LeonitaMorina · 24. Januar 2017

Hallo,

Ich habe ein Problem bei der Aktivierung meines Produktes.

(Office 365 Home & Student) (Windows 10)

Ich habe Office erst seit ungefähr einem Monat und alles hat auch super funktioniert bis ich vor ca. 2 Wochen nicht mehr damit arbeiten konnte es hieß ich solle das Produkt aktivieren das habe ich auch mehrmals probiert was nicht funktioniert hat ich habe mich auch schon mal bei euch gemeldet da kam die Rückmeldung ich solle das Passwort ändern was ich getan habe trotz alldem geht das nicht ich gebe die erforderlichen Angaben ein und ein weißes Fenster öffnet sich was kurz lädt und gleich verschwind mehr passiert da auch nicht.

Ich hoffe sie können mir bei einem Problem helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Lt Razak

Die telefonisch Aktivierung hat nicht funktioniert "die Aktivierung kann nicht durchgeführt werden"

Beim Aktivierungs Assistenten wird angezeigt das die telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird.

Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Meldung "diese Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist".

Es Handelt sich um die "Microsoft Office 2013 Standard" Version.

Thomas Löwe

Hallo Leonita,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

LeonitaMorina

Hallo Leonita,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Personal Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort dein Office 365 Personal Abonnement angezeigt?

Hallo

ja es wird Office 365 Personal angezeigt

Thomas Löwe

Hallo Leonita,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe im Microsoft Internet Explorer unter "Extras" zum Punkt "Erweitert" und dann "Sicherheit". Aktiviere dort die Optionen "TLS" und "SSL".

Wiederhole den Vorgang.

Konnte die Aktivierung jetzt erfolgreich durchgeführt werden?

LeonitaMorina

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund unterschiedlicher Versionsangaben bitte ich dich, mitzuteilen, zu welcher Version von Microsoft Office eine Lizenz erworben worden ist.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bei Microsoft Office 2013/2016/Office 365 melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Welche Lizenz wird dort angezeigt?

Hallo,

es wird Office 365 Personal angezeigt falls sie dass meinen

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