Office Produkt Key lässt sich nicht mehr aktivieren - Warum?

BirgitS6597 · 24. Januar 2017

Hallo,

ich hatte mir ein Office Home & Student 2013 im März 2015 gekauft und hatte dieses auf meinem Rechner (Windows 7)installiert.

Nun hatte ich meinen Rechner beim Service in Reparatur, es wurde ein Windows 10 neu installiert und ich muss mein Office neu installieren bzw. aktivieren - Dies funktioniert nun leider nicht mehr. Es kam ne Meldung dass ich es neu kaufen muss.

Kann das sein???

Kann mir jemand bitte helfen?

BirgitS6597

Vielen Dank...

Wenn ich auf dieser Seite https://stores.office.com/myaccount/home.aspx meinen ProduktKey eingeben will...: ... passiert nichts, und es kommt wiederholt diese Seite https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

(

Peter.Star

Hallo,

installiere es von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Office bleibt ein Leben lang mit deinem Account verheiratet.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Birgit,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich mit dem Microsoft Konto hier an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student angezeigt?

Peter.Star

Ich hatte nichts von Key geschrieben sondern nur von installieren. Ich hatte dazu auch geschrieben das Office mit deinem Konto verheiratet ist also keine Aktivierung notwendig ist.

inas-pc

Hallo,

melde mich nochmal.

Alle Versuche bisher ohne Ergebnis.

Beim Support wird man von einem zum anderen und zurück geschickt.

Jetzt nach Monaten ist das schon sehr schlecht.

Letzte Antwort ist vom 23.02.2011

Mittlerweile kenne ich noch 2 Fälle.

Es geht immer um das kostenlose Upgrade von 2007 auf 2010 Office Home und Student mit der 3-fachen Lizenz.

Offenbar konnte man das kostenlose Upgrade auch nur in der Zeit aktivieren, in der es verteilt wurde.

Nach Ablauf der kostenlosen Möglichkeit lässt sich das Upgrade nicht mehr aktivieren.

Vielleicht haben sie nach Ablauf auch die schon vergebenen Keys von ihrem Aktivierungs-Server gelöscht, warum auch immer.

Oder war die Aktivierung auch zeitlich begrenzt?

1.Fall

Upgrade vor Ablauf auf

einem PC und einem Laptop

installiert und aktiviert, alles ohne Problem.

Jetzt musste der Laptop neu installiert werden.

Ergebnis: Office lässt sich nicht mehr aktivieren, Key sei ungültig.

Auf dem PC läuft es aber immer noch mit diesem Key und besteht auch die Gültigkeitsprüfung.

2.Fall

Upgrade vor Ablauf auf

zwei PC und einem Laptop

installiert und aktiviert, alles ohne Problem.

Jetzt musste ein PC neu installiert werden.

Ergebnis: Office lässt sich nicht mehr aktivieren, Key sei ungültig.

Auf dem anderen PC und dem Laptop läuft es aber immer noch mit diesem Key und besteht auch die Gültigkeitsprüfung.

Können sie das erklären?

Irgendwie sind bei ihnen offenbar alle kostenlosen Keys nicht mehr zu aktivieren.

Vielleicht gibt es ja irgendwann doch noch ein Ergebnis.

Schönen Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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