Office Produktaktivierungs-Key enthält unzulässige Zeichen

DG_2000 · 10. Mai 2017

Ich habe im offiziellen Microsoft-Shop (products.office.com) Office Home & Business 2016 erworben. Der mit übermittelte Produkt-Aktivierungsschlüssel (25 Zeichen) enthält ein "Z". Dies ist offenbar ein unzulässiges Zeichen.

Auch Tricks wie bei anderen Threads empfohlen (dort) mit Eingabe "N" über Cut&Paste, WordPad, ASCII-Code etc. helfen nicht.

Weder der einzelne Buchstabe lies sich eingeben noch der komplette String wenn das "Z" dabei war.

Die Microsoft Support-Hotline wusste auch keinen Rat.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte ordne deinen Produkt-Key (eToken) hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com/Home

Konnte die Zuordnung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, ja:

Microsoft Office 2016 Home and Buisness kann dann jederzeit hier nach Anmeldung mit deinem Microsoft Konto neu installiert werden:

https://office.com/myaccount

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

DG_2000

Hier nochmal der Vorgang:

1. Office Produkt über o.a. Microsoft Shop gekauft - viel Geld bezahlt.

2. In der Bestellbestätigung wird der 25stellige Product Key angegeben, in meinem Fall mit "Z".

3. Ich wähle die Option zum Download des DVD-Images

4. Ich installiere Office

5. Ich starte Office

6. Ich werde zur Eingabe des Product Keys aufgefordert

Die Eingabe eines "Z" ist nicht möglich.

Für mich hat es den Anschein, dass mir ein ungültiger Product Key zugewiesen wurde.

Zwar konnte ich das Produkt inzwischen über den alternativen Online-Zugang aktivieren, bin aber insofern sehr enttäuscht, dass im Falle einer offline Neuinstallation dieser bislang übliche Weg nicht mehr funktioniert.

Wie kann ich ggf. einen gültigen Product Key erhalten bzw. möglichst ohne Neuinstallation diesen austauschen ?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für diene Nachricht.

Wo wurde der Produkt-Key genau eingegeben?

In einem Produkt-Key (eToken) können die Zeichen UNSOZIALE150
enthalten sein.

Die Zeichen UNSOZIALE150 sind in einem Produkt-Key, gültig zur direkten Installation und in deinem Microsoft Konto gespeichert, nicht enthalten.

DG_2000

Das trifft m.E. nicht das Problem: Selbstverständlich ist der Code nur einmalig gültig. Aber selbst das erste Mal lässt er sich nicht eingeben, da bei Betätigung der Taste [Z] gar nichts passiert. Alle möglichen anderen Buchstaben und Zahlen gehen problemlos.
So kann ich also den 25stelligen Aktivierungsschlüssel nicht vollständig eingeben, oder ich gebe ein anderes Zeichen stattdessen ein, dann erscheint der Hinweis, dass ich mich wohl vertippt habe.

In irgendwelchen Foren steht auch, dass u.a. "Z" ein nichtzulässiges Zeichen ist.

Gerne kann ich auf separatem Kanal meine Bestell-Nr. weiterleiten, da müsste ja in der Microsoft-Datenbank der Aktivierungsschlüssel mit dem "Z" auch zu finden sein.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key ist nicht identisch mit dem Produkt-Key (eToken), welcher nur einmalig zur Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig ist.

Mit dem im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key kann eine Offlineinstallation von Microsoft Office 2016 durchgeführt werden.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Office Produktaktivierungs-Key enthält unzulässige Zeichen - Similar Threads - Office Produktaktivierungs Key	Forum	Datum
Office Produktaktivierung nicht möglich Office Produktaktivierung nicht möglich: Hallo,ich habe 2017 "Office Home & Student 2016 für Mac" gekauft und auf meinem alten Mac immer benutzt, was auch immer noch geht. Jetzt habe ich mir einen M2 Macbook geholt und hab dort auch...	Microsoft Office	21. Oktober 2024
Unzulässige Zeichen in Dateinamen unter Windows - eine Lösung Unzulässige Zeichen in Dateinamen unter Windows - eine Lösung: Hallo zusammen,auf dieses Problem stoßen alle früher oder später mal beim Benennen von Dateien unter Windows: Nicht alle Zeichen sind erlaubt. Diese sind: \ / : * ? " < > Unter...	Apps	1. Mai 2024
Unzulässige Zeichen in Dateinamen unter Windows - eine Lösung Unzulässige Zeichen in Dateinamen unter Windows - eine Lösung: Hallo zusammen,auf dieses Problem stoßen alle früher oder später mal beim Benennen von Dateien unter Windows: Nicht alle Zeichen sind erlaubt. Diese sind: \ / : * ? " < > Unter...	Games und Spiele	1. Mai 2024
Productkey lässt sich nicht eingeben, da Zeichen unzulässig Productkey lässt sich nicht eingeben, da Zeichen unzulässig: Hallo,ich hatte früher Windows 7 gekauft dann gratis upgrade auf Windows 10 gemacht, neuen Productkeyder mir bei Installation angezeigt wurde aufgeschrieben fertig. Jetzt wollte ich Windows...	Apps	11. Oktober 2021
Productkey lässt sich nicht eingeben, da Zeichen unzulässig Productkey lässt sich nicht eingeben, da Zeichen unzulässig: Hallo,ich hatte früher Windows 7 gekauft dann gratis upgrade auf Windows 10 gemacht, neuen Productkeyder mir bei Installation angezeigt wurde aufgeschrieben fertig. Jetzt wollte ich Windows...	Games und Spiele	11. Oktober 2021
Produktaktivierung Office Produktaktivierung Office: Hallo, Ich habe von mehreren Programmen, die Teil des Microsoft Office Pakets sind, die Meldung bekommen, dass das Produkt abgelaufen ist. An sich habe ich das erwartet, allerdings kommt die...	Microsoft Office	22. Januar 2020
Produktaktivierung Produktaktivierung: Ich habe mir gestern Microsoft Office Home and Student 2016 gekauft. Nun habe ich folgendes Problem: ich kann das Produkt nicht aktivieren da die Uhrzeit bzw Datum nicht stimmt. Sie entspricht...	Microsoft Office	29. Dezember 2016

Office Produktaktivierungs-Key enthält unzulässige Zeichen