Office Produktkey funktioniert nicht

CoraYZ · 3. November 2016

Hallo,

auf meinem neuen Laptop ist Office 365 vorinstalliert. Allerdings funktionierte der Produkt-Key, den ich über meine Hochschule (über CoTec, für Office 365 Pro Plus) bekomme, nicht - er lässt sich gar nicht erst vollständig eingeben. Liegt das daran, dass ich eine andere Office-Version habe? Wie kann ich das ändern?

Vielen Dank!

Alexandar Petrov

Hallo Cora,

nicht alle Office Installationen können mit den Office 365 Lizenzen aktiviert werden. Die Office 365 für Business Lizenz wird dem Benutzer zugewiesen und die Office Aktivierung erfolgt mit der Benutzer-ID und zugehörigem Passwort. Einige Office Installationen
können nur mit einem Produkt-Schlüssel aktiviert werden. Wenn Du die Office Installation mit Deinem Office 365 Account im beliebigen Office-App unter
Datei > Konto >
Anmelden nicht aktivieren kannst, brauchst Du die vorhandene Office-Installation komplett zuerst zu

entfernen und Office von dem Office 365 Portal Deiner Schule erneut zu

installieren.

Wenn Du den offiziellen Artikel für die
Office Aktivierung ansiehst, findest Du auch eine Option wie man
vorhandene Office-Installationen aktivieren kann, falls die kompatibel ist.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Thomas Löwe

Hallo,

bitte beschreibe das Problem genauer.

Kann Microsoft Office 2010 mit diesem Produkt-Key installiert und bei der anschließenden Produktaktivierung wird diese dann verweigert?

Bitte stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Soweit das Problem bei der Produktaktivierung besteht: Kann die Aktivierung telefonisch vorgenommen werden? Wähle im Dialog die entsprechende Option aus.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 erworben?

Viele Grüße

Thomas

Alexandar Petrov

Hallo Cora,

brauchst Du hier weitere Unterstützung? Könntest Du die Angelegenheit beseitigen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Reinhard,

welches Problem besteht genau?

Microsoft Office 2010 Starter kann ohne Eingabe eines Produkt-Keys und ohne Aktivirerung verwendet werden?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Wüsthoff

Hallo,

an der Unterseite des Rechners befindet sich der Produktschlüssel für das Betriebssystem.

Ein Produktschlüssel wird für Office Starter nicht benötigt.

Wenn du dein Office Starter erweitern möchtest, dann kannst du unter folgender Adresse einen Produktschlüssel für Office erwerben:
http://emea.microsoftstore.com/de/de-DE

Gruß
Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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