Office Profession Plus 2013/2016 ERR_MISSING_PARTNUMBER

JanNatter · 20. Oktober 2016

Hallo,

Wir sind eine NPO und haben über Stifter-Helfen Office Keys vom Typ MAK für Office Professional Plus 2013/2016 erworben. Da wir keinen Datenträger zur Verfügung haben, habe ich versucht das entsprechende Produkt über https://setup.office.com/ zu beziehen.

Das scheitert allerdings immer mit folgender Fehlermeldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.
Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER
Korrelations-ID: XXX

Browser: Microsoft Edge 38.14393.0.0 (auch schon im InPrivate Mode getestet)

Danke und Gruß

Natter Jan Philipp

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Professional Plus werden keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach Bezug der Lizenzen wurde dir per E-Mail von stifter-helfen.de mitgeteilt, wie die Installationsdateien bezogen werden können.

Melde dich hierzu im Volume Licensing Service Center (VLSC) an, die Daten wurden dir mitgeteilt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

JanNatter

Hallo Thomas,

tatsächlich hat das ganze über das Volume Licensing Service Center geklappt.

Vielen Dank für die Hilfestellung!

Mit freundlichen Grüßen

JaspreetSingh08

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo IlonaKoroma,

Ich bin Jaspreet Singh ein unabhängiger Berater.

Leider ja, ein Laufwerk ist nicht in Microsoft Office Profession plus 2016 enthalten und ist ein separater Abonnement-basierte Kauf, der nach einem festen Zeitraum verlängert (monatlich oder jährlich)

DieterFritschXC

Doch, hier die fehlermeldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER

Office ( Standart ) ich glaube 2013

muss mich entschuldigen bin totaler laie.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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