Office Professional 2016 nur einmalig aktivierbar?

ArthurRotheneder · 15. Oktober 2017

Nach einer Neu Installation meines Computers also "clean" Install von Windows 10 lässt sich das Office 2016 Pro nicht mehr Aktivieren. Laut aussage des Lizenz- Händlers von wo ich dieses Paket als Download Version kaufte kann man eine bei Ihm erworbene Lizenz nur einmal Aktivieren, sprich bei jedem mal Neu aufsetzen des Systems muss eine neue Office Lizenz erworben werden, stimmt diese Aussage oder ist der Händler nur zu "faul" oder "zu unwissend" um zu helfen ?

ArthurRotheneder

Danke für die Hilfestellung,

Händler wurde kontaktiert

Microsoft wurde informiert

somit warte ich auf eine Klärung seitens des Händlers; Besten Dank

Thomas Löwe

Hallo Arthur,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Produkt-Key-Card-Lizenz (PKC-Lizenz) kann nach Neuinstallation wieder aktiviert werden, die Aktivierung ist ggfs. telefonisch vorzunehmen.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional oder zu Microsoft Office 2016 Professional
Plus erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon im Wortlaut ausgegeben?

ArthurRotheneder

Hallo;

Das erworbene Produkt wahr oder ist die Microsoft Office 2016 Professional Plus Version, Telefonische Aktivierung wird nicht vorgeschlagen und bei der Internet Aktivierung kommt diese Meldung:

Eigentlich sollten sich Lizenzen doch normal Aktivieren lassen solange der PC der selbe bleibt und der Key z.b. nicht doppelt benutzt wird oder?

Gibt es eine Möglichkeit seitens Microsoft die Key's quasi wieder verfügbar zu machen ?

Danke,

Thomas Löwe

Hallo Arthur,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden. Microsoft sperrt Produkt-Keys, wenn diese ungültig sind. Die Sperrung erfolgt, wenn Kenntnis
dazu erlangt worden ist. In deinem Fall wurde bei einer neuen erforderlichen Aktivierung festgestellt, dass der Produkt-Key ungültig ist und die Aktivierung wurde verweigert.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Eine Aktivierung wird nicht mehr erfolgreich durchgeführt werden können. Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Arthur,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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