Office Professional Plus 2013 kann nach Neuinstallation nicht aktiviert werden

AlessandroP68 · 6. Juli 2017

Ich habe das Office Professional Plus 2013 auf einem neuen Rechner installiert, und muss nun zum Product Key gelangen. Dafür muss ich mich mit meinem Microsoft-Konto anmelden welches ich im 2013 bei der ersten Installation verwendet habe. Dieses weiss ich nicht mehr, und kann jetzt das Produkt nicht mehr aktivieren. Ein neues Microsoft Konto einrichten und damit Office aktivieren geht auch nicht.

Der Microsoft Support sagt er könne mir nicht helfen, ich müsse eine neue Lizenz erwerben.

Weiss jemand was da getan werden kann?

Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Joerg-Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach De-Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird nicht automatisch Microsoft Office 2013 Professional Plus wiederhergestellt.

Mit dem mitgeteilten Produkt-Key kann Microsoft Office 2016 Professional Plus nach einer Neuinstallation aktiviert werden.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Versionsangabe angepasst.

Muss Microsoft Office 2013 Professional Plus neu aktiviert werden?

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus liegt dir vor?

Thomas Löwe

Hallo Detlev,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus muss aktiviert werden.

Wurde eine Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus heruntergeladen?

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Testversion bezogen?

Thomas Löwe

Hallo Lara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Lade Microsoft Office 2013 Professional Plus von der vom Verkäufer mitgeteilten Quelle herunter und beginne die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beginne die Neuinstallation von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten zu Windows-Update jetzt dar?

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