Office Professional Plus 2013 lässt sich auf neuem Laptop nicht Aktivieren

KS_1702 · 6. Januar 2018

Die Lizenz habe ich vor 2 Jahren erworben und keine Probleme bis zur heutigen deinstallation auf dem alten Laptop damit gehabt.

Ich habe auf dem alten Laptop das Officepaket deinstalliert, anschliesend Microsoft Fix-it benuzt, neu gestart noch mal Microsoft Fix-it nochmal neustart.

Doch trotzdem bekomme ich das Paket auf dem neuen Laptop nicht aktiviert - weder mit Code und Onlineaktivierung noch telefonisch.

Immer mit einer Meldung das Produkt-Key nicht gültig ist.

RoswithaGlaab

Mein altes Laptop ist nicht nutzbar also auch die darauf installierte Anwendung
Microsoft Office 2013 PROFESSIONAL PLUS

Lizenzen für 2 Pc's

Auf dem Desktop ist sie installiert

auf dem neuen Laptop kann ich sie nicht aktivieren

das sind 2 Geräte

mein damaliger Kauf war im Internet nicht mehr nachvollziehbar von welchem Anbieter

Wie kann ich weiter verfahren

ohne noch eine weitere Lizenz kaufen zu müssen

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem bisherigen Laptop.

Eine De-Aktivierung der Lizenz ist nicht vorgesehen.

Installiere Microsoft Office 2010 Professional Plus auf dem neuen Laptop.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2010 Professional Plus telefonisch, soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wähle die entsprechende Option aus und nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Federica,

ich bin überrascht über deine Antwort. Warum soll die Anfrage in den TechNet Foren gestellt werden?

Federica_d

Hallo KS_1702,

Schön, dass du dich bei uns in der Community meldest, aber meine Kollegen beim

TechNet können dir in dieser Angelegenheit besser helfen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Grüße,

Federica

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben ist anzunehmen, dass der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt worden ist, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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