Office Professional Plus 2019 HUP kein Lizenz-Schlüssel

MichaelSchmitt7 · 14. August 2019

Hallo ich habe ein riesiges Problem mit Office, dass ich über das HUP-Programm erworben. Mir wurde aber nur ein Link zugesandt, über den ich das Programm installieren konnte. Diesen habe ich an meine private Mail-Adresse gesandt, da ich das Programm ja auch meinem heimischen Laptop nutzen wollte. Nun möchte ich das Programm auf einem anderen PC nutzen. Natürlich wieder privat. Ich kann es aber nicht erneut installieren. Einen Lizenz-Schlüssel habe ich nicht erhalten.

Mittlerweile habe ich 3 Stunden an der Microsoft-Hotline verschwendet. Ohne Erfolg. Man sagt mir dauernd, dass ich dass doch über die Mail meines Arbeitgeber installieren müsse. Ich sage darauf hin, dass ich es doch auf meinem Privat-PC nutzen möchte und ich habe gar keine Admin-Rechte auf Dienst-PCs.

Ich könnte mir ja alternativ mit meinem Windows Office Professional Plus 2010 Key helfen und einfach das alte Office benutzen. Dazu finde ich aber keine Installationsdatei im Netz. Und die Microsoft-Mitarbeiter können mir auch keinen Downloadlink schicken. "Das gibt es im Netz" wird mir gesagt. Und ich frage "Wo?". Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung wenn ich versuche mit dem Key das Programm von der offiziellen Seite zu laden:

Fehler
Der von Ihnen eingegebene Produktschlüssel scheint für eine Software zu gelten, die durch ein Enterprise Agreement lizenziert ist. Optionen für die Softwarewiederherstellung erhalten Sie unter Home Use Program.

Ich komme mir vor wie im Haus der Verrückten von Asterix und Obelix. Ich nutze eigentlich nur Open Office. Für Access brauche ich aber Microsoft Office.

Deshalb meinen Frage: Kann mir jemand sagen wie ich an den Produktkey für Office 2019 komme oder wie ich die Installationsdatei für Office Professional Plus 2010 heran komme?

Vielen Dank. Vielleicht stelle ich mich ja auch einfach zu dumm an. DAU in Aktion.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP endet mit dem Ausscheiden aus dem Unternehmen.

Ohne Zugriff auf deine geschäftliche E-Mailadresse ist eine Neuinstallation von Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP nicht möglich.

Wende dich an die IT-Abteilung deines Arbeitgebers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz für Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP ist nicht gültig für Microsoft Office 2019 Professional Plus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Viktor,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2019 Professional Plus stellt dein Verkäufer bereit.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus auf dem neuen PC.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe eine vollständige Neuinstallation von Windows 10 durch.

Microsoft Office 2019 Professional wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 Professional Plus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

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