Office-Programme gelöscht

Torsten0170 · 23. Mai 2020

Hallo!

Beim Update meiner Office-Programme wurde mir ein Fehler angezeigt und ich sollte die Reparatur ausführen.

Dabei wurden diese Excel, Word, usw. gelöscht, aber nicht mehr neu installiert.

Ich habe lediglich unter C:\Program Files x86\Microsoft Office ein Verzeichnis mit einem Order "Updates", der zu dieser Zeit der Reparatur erstellt wurde - das war´s aber :-

Wie kann ich meine Programme erneut installieren? Den Aktivierungscode finde ich bestimmt nicht mehr...

Oder liegt es ggf. daran, dass ich auf einem Laptop eine neue Office-Version installiert habe und diese mit meinem Konto verknüpft habe?

Danke im Voraus!

Grüße

Torsten

Mod: für Office Fragen gibt es Office Community.

GabrieleSchottmann

Nein. Ich habe Avira - Programm gelöscht. Habe noch das Programm Ashampoo, Win Optimizer 10 auf dem Computer. Habe Office erst immer über Mozilla runtergeladen, jetzt über Internet Explorer, kriege aber immer wieder die Antwort,"Exel, Word funktioniert nicht.".
Was kann ich noch tun, habe über Systemsteuerung alle anderen runtergeladenen Office Programme gelöscht.

Thorsten1887

Hallo Mario,

ich bins nochmal. Leider hat das bei mir immer noch nicht so richtig geklappt, da er auch über den neuen Benutzer einen Fehler bei Fix it meldet. Jetzt habe ich Office nochmal komplett gelöscht und mit CCleaner alles gelöscht. Anschließend wollte Office neu
installieren. Hierbei ist mir aufgefallen, dass ich zwei Programm-Ordner auf meiner Festplatte C: habe. Einen "normalen" Programme-Ordner und einen Programme (x86). Wenn ich jetzt versuche, Office normal zu installieren, wird im Ordner Programme (x86) Office
installiert, in dem anderen "normalen" Ordner erschein allerdings auch ein Ordner Microsoft Office mit einem Unterordner Office 14 (welcher auch in Programme (x86)) zu finden ist.

Ist das so richtig, oder läuft hier vielleicht was falsch!?

Vielen Dank schonmal und viele Grüße

Thorsten

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vor Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365) muss Microsoft Office 2010 nicht zwingend gelöscht werden. Das Programm wird während der Installation nicht gelöscht werden.

Nach erfolgreicher Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365) kann Microsoft Office 2010 deinstalliert werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Ma. S.

Vielen Dank für die Antwort, leider hat sie mir nicht geholfen. Ich kann das Konto nicht wiederherstellen weil es gelöscht wurde. Es wurden Programme bestellt, mit meinem PayPal bezahlt und dann gelöscht. Ich kann kein gelöschtes Konto wiederherstellen. Meine Fragen sind:
<br />was ist mit meinem Geld? Bekomme ich das wieder?
<br />Was ist mit meinem Office Abonnement das ich selber abgeschlossen habe? Da mein Konto gelöscht wurde kann ich mich nicht mehr einloggen.
<br />Kann Microsoft dieses Konto wiederherstellen?
<br />

JPP237

Ich habe

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

gelöscht.

Jedoch funktioniert bei mir immer noch nicht Fix It. Das Programm kann nicht alle Daten löschen.

Ich benutze WLAN und habe auch mein Anti-Virus-System gelöscht.

Was kann ich noch tun?

Die Anzeige hat sich jetzt geändert: Es zeigt nicht mehr an, "Das hat leider nicht geklappt" sondern das noch weitere Programme von Office installiert sind und ich die deinstallieren soll.

Dies habe ich jedoch alles gemacht.

Ich bitte um weitere Hilfe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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