Office Programme starten nicht mehr

LarsJ_2710 · 26. Februar 2017

Hallo ich habe seit heute ein blödes Problem.

Ich habe heute ein Programm installiert und dieses danach über die Systemsteuerung wieder deinstalliert.

Bei der Deinstallation gab es anscheinend ein Problem - zumindest schloss sich das Deinstallationsfenster nicht und ich habe es dann irgendwann manuell beendet.

Seit die Zeitpunkt, kann ich keines meiner Office-Programme mehr starten - es kommt kurz der drehend Kreis und dann das "Das hat nicht geklappt Fenster"

Ich habe bereits beide Reparaturfunktionen durchlaufen lassen - ohne Erfolg. Ich haben dann Office Deinstalliert und über mein Office-Konto neu installiert - leider wieder ohne Erfolg. Beim starten sämtlicher Office Programme immer der gleiche Fehler.

Ein Rücksetzen auf einen alten Wiederherstellungspunkt habe ich auch schon versucht - da bekomme ich immer nach dem Neustart die Meldung, dass dieses nicht erfolgreich war.

Jemand eine Idee was ich mir da kaputt gemacht haben könnte ?

LarsJ_2710

Leider keine Veränderung hab das Programm zweimal durchlaufen lassen (die entsprechenden Meldung habe ich unten mal als Bild angehängt.

Danach neu aus dem Konto heraus installiert - es kam auch die Meldung dass die Installation erfolgt ist. Die Programm sind wieder nicht zu finden. Über die Word-Datei auf dem Desktop wieder die Fehlermeldung.

Mich wundert auch, dass unter Dokumente/Outlook-Dateien noch immer die sehr grosse Outlook.pst vorhanden ist und das in meinem Konto auch noch immer als letzte Installation der 18.12.2016 steht.

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das verwendete Programm ist mir nicht bekannt.

Halte beim Start von Microsoft Word die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Startet Microsoft Word jetzt fehlerfrei?

Pauline R.

Hallo Alfred,

versuche bitte wie folgt Word/Excel/PowerPoint im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

für Word: winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

für Excel: excel /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach excel)

für PowerPoint: powerpnt /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach powerpnt)

Wenn Word/Excel/PowerPoint startet entferne bitte über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Los alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Falls dies nicht hilft: kannst du OneNote 2016 oder Outlook 2016 öffnen? Wenn ja, öffne dieses und
setze dort über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann das Verhalten von Word/Excel/PowerPoint.

Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer
(oder andere Abbyy-Produkte) installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hi,

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