Office speichert Login-Daten nicht

Maximilian Koenig · 3. Oktober 2017

Hallo zusammen,

ich habe bereits im Juli das gleiche Problem gehabt und hier um Hilfe gebeten. Leider haben die Tipps nicht wirklich was gebracht, jetzt nähert sich das neue Semester schneller als mir lieb ist und ich versuche es nochmal:

Ich habe einen Laptop, Win10 64Bit, auf dem ich über eine Uni-Lizenz (die E-Mail zum Login endet auf @[...].onmicrosoft.com) mit Office 365 arbeite. Wenn ich mich mit dem Browser anmelde, habe ich keine Probleme. Auch auf meinem Handy habe ich keine Probleme wie am Laptop.

Sobald ich Office starte, fragt er mich nach meinen Logindaten. Zumindest nach der E-Mail-Adresse (siehe angefügtes Bild)

Wenn ich dann dort meine onmicrosoft E-Mail-Adresse eingebe, minimiert sich Word (oder Excel etc) meistens und bei dem Öffnen dann wird mir das angezeigt:

Hochladen will er deswegen, weil ich meine Daten komplett in Onedrive speicher.

Dies kann ich jetzt endlos so weiterführen, jedes mal, wenn ich auf das Anmelden klicke, komme ich zu Fenster/Bild 1 und anschließend wieder zum Balken/Bild 2

Was wir schon probiert haben:

- Neuer Benutzer

- Die Login-Logs (ich weiß nicht mehr genau, wie das hieß) löschen, sodass ich die Daten neu eingeben musste

- Neuinstallation

Mir gehen so langsam die Ideen aus und ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Vielen Dank!

Maximilian Koenig

Immernoch auf Lösungssuche :-/

Maximilian Koenig

Dies ist der alte Hilfe-Thread, da kann man ganz gut nachvollziehen, was versucht wurde:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-mso_o365b/anmeldung-nicht-mehr-m%C3%B6glich/eefc8c1f-ffbd-4165-87a8-1b2edd016909

Galin Karlov MSFT

Hallo Maximilian,

Welche Anti Virenprogrammen wurden auf deinem Rechner installiert?

Besteht das problem in verscheidenen Netzwerken?

Hast du Dritte Partei Programmen zur Reinigung von Cash und Windows-Registrierung?

Was für eine Meldung bekommst du im
Erreignissanzeiger?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Da Office 2013 die Daten vornehmlich im OneDrive speichert geht dir nichts verloren.

marybrozach

Hallo Pauline,

Habe diesen Link auch schon mehrmals ausprobiert und bin mir sehr sicher, dass ich mich damals über meine normale Hotmail Adresse angemeldet habe. Das funktioniert aber nicht.

Ja ich habe Office über studyhouse.de über meine Universität erhalten.

Ich habe dann auch versucht mich bei studyhouse mit meinen LogIn Daten anzumelden, aber auch hier stand immer wieder die seien falsch, obwohl ich die LogIn Daten noch in einer Mail vorliegen hatte...

Ich habe mich dort jetzt ganz neu registriert und Office erneut gekauft. Ich hoffe, dass es dann klappen wird......

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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