Office Student erneut installiern, aber kein Code kommt an

Das habe ich getan, jedoch kommt nach wie vor eine Fehlermeldung, ich solle Office reparieren und das der Code schon verwendet wurde. In meinem Microsoft Konto steht auch nach wie vor der falsche Code bei Office 2016 Student Version...

Habe Office 2010 students, gekauft.,Code vorhanden. Der PC war dann mal defekt, wurde reapiert und wollte ich nun das Off. 2010 wieder neu installieren. Funktioniert aber nun nicht mehr. Kommt Meldung: "auf diesem PC nicht zugelassen". Was ist zu tun? Zudem
eine geharnischte Kritik an MS. Nicht mal eine Mail für Klagsandrohnung findet man da auf der website.

mfg

Guten Abend,

habe die Testversion von Office 365 ausprobiert. Office 2016 wurde runtergeladen und funktionierte einwandfrei. Hab mich dann jetzt dazu entschlossen Office 2016 zu kaufen. Also die Home & Student Version. Den Code habe ich bereits
im MS Konto eingegeben. Soweit so gut, Code ist akzeptiert soweit. Nur kann ich nichts installieren. Dachte mir, dann lösche ich erstmal Office 365 wieder herunter. Habe "Manuelles Deinstallieren von Office 2016 oder Office 365"komplett ausgeführt. Mit Neustart
ect. alles drum und dran. Ein Ordner in Programme86-MS-Office ließ sich aber nicht löschen. Bin Administrator.

Ok, also ich möchte jetzt mein Home & Student installieren, aber es kommt kein Fortschritt. Die Meldung kommt "Wir sind gleich fertig" und es passiert gar nichts. Bräuchte dringend Hilfe, ich bin ziemlich ratlos und enttäuscht über
diesen Akt. Kundenservice hatte auch heute zu. Unter der Woche bin ich berufstätig, da finde ich keine Zeit irgendwo anzurufen. Wäre jemand bereit mit mir Schritt für Schritt das Ding zum Laufen zu kriegen?

Gruß

Daniel

Hallo Pauline,



die Schlüssel habe ich entfernt. Vom Setup-Assistent kommt nun der Hinweis, das eine Vorab- oder Beta-Version gefunden wurde, die ich zunächst de-installieren soll.



Hatte mir (da ich Word brauche) Office Home and Student 2007 wieder installiert. Gibt es keine Möglichkeit, um das de-installieren herumzukommen? Mal angenommen, ich de-installiere Office 2007 und der Versuch, Office 2013 zu installieren, scheitert wieder,
müßte ich erneut Office 2007, das SP 3 und 27 weitere Updates erneut herunterladen und installieren.



Gibt es eine Möglichkeit, zu "testen" ob die Installation von 2013 klappen würde?



Gruß - Wolfgang

Nein, jetzt werde ich aufgefordert alle Vorabversionen von Office- Anwendungen zu deinstallieren, d.h. ja outlook 2013 zu deinstallieren, das habe ich aber schonmal gemacht- zwar konnte ich dann office home and student installieren, dann aber outlook
nicht mehr.

beste grüsse johannes

Nun habe ich alles deinstalliert und Outlook 2013 erfolgrecih wieder installiert. Bei dem Versuch Office Home and Student zu installieren kommt aber wieder eine Fehlermeldung. "Leider kann der Vorgang nicht fortgesetzt werden, weil eine erforderliche Datei
nicht heruntergeladen werden konnte. Bitte stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht, oder stellen sie eine Verbindung mit einem anderen netztwerk her, und versuchen es erneut". Die Internetverbindung steht, erneute Versuche erzeugen die gleiche
Fehlermeldung.

Ich vermute also, dass die Einzelpakete nicht zusammen installiert werden können s.o.). Ist diese Vermutung richtig?

fragt

Johannes, dem langsam die Zeit zu schade wird, ständig zu deinstallieren und wieder zu installieren, aber gerne die bezahlte Leistung bzw. Software nutzen möchte!