Office Student Mobile App funktionierst nicht

ElisaSpäth · 17. Dezember 2019

Hallo !

Leider kann ich mit der mobilen Word App nichts berarbeiten , nur öffnen

Ich habe mich für die studenten Version mit meiner uni Mail angemeldet im browser , über den browser kann ich die datein in word bearbeiten. Sobald ich jedoch auf ,, in der app öffnen,, klicke öffnet sich die word app, wo ich nur lesen kann und nicht mehr bearbeiten

deswegen die frage: was kann ich tun, damit ich über die word app auf meinem i pad auch schreiben kann ?

wenn ich nachschaue steht unter ,,mein office profil’‘: office 365 a1 for students

grüsse

ThomasLST

Hallo Nicole,
 vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.
 Deinstalliere die installierte Office Mobile App auf deinem Gerät.
 Lade die Office Mobile App aus dem Google Play Store neu herunter.
 Installiere die Office Mobile App.
 Starte Word aus der Office Mobile App.
 Melde dich nach Aufforderung mit deinem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet ist.
 Konnte die Installation und Aktivierung der Office Mobile App erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Home and Student wird als Dauerlizenz und nicht als Abonnement angeboten. Eine Aktivierung der Office Mobile App ist hiermit nicht möglich.

Die Office Mobile Apps erfordern ein Abonnement von Microsoft 365:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/microsoft-365?tab=2&market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MariaHay

Ps Wenn ich im Store "Office Mobile" eingebe, ist da kein Office Mobile App im Sngebot, aber schon die Office 365 Geschenk App, die ich bereits runtergeladen hatte, um Office zu installieren.

Thomas Löwe

Hallo Tilo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere die Office Mobile App.

Installiere anschließend die Office Mobile App neu.

Können die Apps fehlerfrei gestartet werden?

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstallatiere die Office-Mobile App.

Starte das Gerät neu.

Installiere die Office-Mobile App neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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