Office stürzt bei Öffnen von Onedrive-Dokumenten immer ab

Bernd0 · 16. Mai 2017

Hallo!

Seit einigen Tagen stürzen bei mir alle Office-Programme ab, wenn ich eine Datei aus Onedrive öffne. Bei Dateien, die nur auf der Festplatte liegen, gibt es das Problem nicht. Öffne ich eine Onedrive-Datei, startet Word (bei den anderen Office-Programmen genauso) ganz kurz und dann automatisch ein zweites Mal. Die Datei, die ich eigentlich öffnen wollte, wird nicht geöffnet, sondern es erscheint der Word-Startbildschirm, auf dem links die zuletzt geöffneten Dokumente sind und rechts die Vorlagen. Wenn ich Word dann schließe und dieselbe Datei noch mal öffne, wird sie geöffnet. Allerdings erscheint dann die Fehlermeldung: "FEHLER BEIM UPLOAD: Jemand hat die Serverkopie aktualisiert, weshalb es leider nicht möglich ist, Ihre Änderungen jetzt hochuzuladen." Diese Meldung erscheint auch dann, wenn es gar keine Änderungen gibt. Wenn ich dann auf "Serverversion beibehalten" gehe, kann ich die Datei bearbeiten.

Wenn ich eine Onedrive-Datei öffne, während schon ein anderes Word-Dokument geöffnet ist, wird dieses durch den Absturz geschlossen. Änderungen sind weg bzw. können über Auto-Wiederherstellen gerettet werden. Beim nochmaligen Öffnen dieser durch den Absturz geschlossenen Datei öffnet Word dann schreibgeschützt, weil das Dokument von jemand anders bearbeitet werde.

Hat jemand eine Idee, was man dagegen machen kann? Mehrmaliger Neustart hat nichts gebracht, auch nicht Beenden von Onedrive.

Das Problem taucht sowohl auf, wenn man Word-Dokumente über die Onedrive-App öffnet als auch wenn man Onedrive als Netzlaufwerk einbindet (extra ausprobiert).

Vielen Dank!

sasi_2408

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Tipps! Leider hat allerdings keiner davon zum Erfolg geführt... :/

Abbyy Finereader oder Transformer hab ich nicht installiert.

Hast du vielleicht noch eine andere Idee?

Grüße

Sasi

sasi_2408

Hallo Pauline,

habe gemacht, was du gesagt hast - nun scheint es tatsächlich zu funktionieren. Hoffentlich bleibt es so!

Danke für deine Hilfe!

Viele Grüße

Sasi

Pauline R.

Hallo Sasi,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste +
X.

2. Wähle die Option Programme und Features.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Sasi,

bitte gehe wie folgt vor:

Entferne bitte in Word über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu
alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, setze in Word über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren
und teste das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader oder Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Sasi,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2013 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

2. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an und installiere Office 2013 neu und teste das Verhalten:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

Gruß,

Pauline

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