Office Totalausfall

Birgit Zießler · 8. August 2020

Hallo, nach dem letzten update auf macOS Catalina10.15.6 lassen sich die office Applikationen nicht mehr öffnen. Sie sind alle auf aktuellem Stand. Wer weiß Rat?

Desislava Dimova MSF

Hallo ChristianReske,

"Wie sieht es denn beispielsweise bei einem Totalausfall aus? Können durch einen Ausfall verlorgen gegangene Daten wiederhergestellt werden?"

Ist damit ein Totalausfall bei MS gemeint?

Schau Dir bitte den Abschnitt "Datacenters" an.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Birgit Zießler

Danke Thomas, für die schnelle und kompetente Antwort!

Dank Deiner Anleitung laufen die Programme wieder.

Schönen Sonntag! Birgit

Thomas Löwe

Hallo Birgit,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Birgit,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ChristianReske

Hallo Frau Dimova,

ein weiteres Mal vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung und Ihren Link zu dem Artikel. Die dort verfügbaren Informationen waren hilfreich. Ich habe jedoch eine Rückfrage. Wie sieht es denn beispielsweise bei einem Totalausfall aus? Können durch einen
Ausfall verlorgen gegangene Daten wiederhergestellt werden?

Würden Sie empfehlen, die OneDrive-App lokal auf dem Rechner zu installieren und eine Sicherung wir in dem Artikel beschrieben durchzuführen? Ich frage nur deshalb, da viele Benutzer ausschließlich mit der Weboberfläche arbeiten.

Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen

Chris Reske

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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