Office University 2010: Product Key eingeben --> "TOKEN_NOT_FOUND"

Pat_the_Cat · 24. Oktober 2020

Hallo Community,

ich habe mir diese Woche einen neuen Computer gekauft, da mein alter PC vor einem halben Jahr kaputt ging.

Nun würde ich gerne mein Office University 2010 freischalten, da ich immer noch Studentin bin auf meinem alten PC funktionierte es noch wunderbar.

Überall wo ich den Product Key aber eingebe, kommt aber eine Fehlermeldung.

Unter https://setup.office.com/ kommt folgende Meldung:

Wenn Ihr Product Key für Microsoft 365 Business oder andere Geschäftsprodukte ist, lösen Sie diesen unter office.com/setupkey ein.

Wenn Ihr Produktschlüssel für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 vorgesehen ist, können Sie ihn einlösen und Office hier microsoft.com/software-download/office herunterladen.

Andernfalls versuchen Sie es unter microsoft.com/redeem.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: b3c72bc9-ada2-4551-bb6d-995f13c43eee

Mein Produktschlüssel ist ja für Office 2010. Der im 2. Absatz gegebene Link funktioniert allerdings nicht. Unter dem Link im 3. Absatz auch nicht.

--> Wo kann ich mein Office University 2010 mit meinem Product Key freischalten? Unter welchem Link?

Danke für eure Hilfe!

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft hat am 13.10.2020 die Unterstützung für Microsoft Office 2010 eingestellt, es werden keine Updates einschl. Sicherheitsupdates mehr bereitgestellt.

Microsoft stellt seit dem 13.10.2020 keine Installationsdateien mehr zur Verfügung.

Es wird empfohlen, auf eine unterstützte Version von Microsoft Office/365 zu wechseln.

Eine Installation von Microsoft Office 2010 ist nur möglich, wenn dir eine Installationsdatei vorliegt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

quarkus

Hallo Thomas,

folgendes Problem: Ich habe Office University 2010 mit dem Upgrade-Angebot auf Office University 365 erworben. Auf der Upgrade-Offer-Webseite bekomme ich, wenn ich meinen Product Key eingebe die genannte Fehlermeldung statt der Möglichkeit zum Upgrade.

Grüße

JochenLGS

Hallo Thomas,

danke für Deine Antwort.

Ich habe Office entfernt.

Eine Installtion via Internet hat nicht funktioniert.

Wenn ich meinen Product Key eingebe erscheint die Fehlermeldung TOKEN_NOT_FOUND.

Bei der von Dir genannten Telefonnummer wird ein Installations-ID bestehend aus Ziffern abgefragt.

Ich habe einen Product-Key inkl Buchstaben.

Gekauft habe ich online bei mysoftware vor über einem Jahr. Bisher hat alles funktioniert.

Viele Grüße,

Jochen

OleHandrup

Es kommt eine Fehlermeldung...

"Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND

Korrelations-ID: fa7e9edd-d441-4cba-bd82-832f54f1714d"

Ich habe es jetzt einfach so wie es da stand hier rein geschrieben

PeterChroust

Danke, klar.

Leider nicht, wahrscheinlich ein Verkaufsbetrug.

Folgende Meldung:

Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office

hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn
hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: 4d4e8c39-5022-4b8f-bdfe-0de55ea72226

Was nun?

P.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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