Office versucht trotz aktiver privater Lizenz immer wieder Anmeldung bei inaktiver Campus...

vele0815 · 28. November 2020

Hallo liebe Community,

ich nutze auf meinem Laptop aktuell eine privat gekaufte Microsoft Office Home Lizenz. Vorher hatte ich allerdings über die Universität eine Campus Lizenz, die nach dem Verlassen der Uni nun natürlich nicht mehr aktiv ist. Nun bekomme ich regelmäßig Fehlermeldungen, dass es Probleme mit der Anmeldung bei einem Konto gibt. Bei Office selbst bin ich aber mit meiner privaten Lizenz angemeldet und die Programme laufen ohne Probleme.

Gibt es eine Möglichkeit, die Verknüpfung mit dem alten Konto endültig zu trennen, obwohl ich keinen Zugriff mehr auf die Campus Lizenz oder die damit verknüpfte Email-Adresse habe?

Ich habe schon nach Beiträgen gesucht, aber diese Konstellation so noch nicht gefunden.

Vielen Dank im Voraus.

Isabel_XXX

Das Entfernen des Keys hat zwar funktioniert, nach Neustart hat das Aktivieren trotz Anmeldung mit meinem Konto nicht geklappt.

Es kommt immer noch die Meldung:

Die meisten Funktionen sind deaktiviert, weil Ihr Office-Produkt inaktiv ist.

Was kann ich noch probieren?

Danke!

Marilène

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort. Die Meldung, die angezeigt ist habe ich so auf deutsch übersetzt:

"Welche E-mail Adresse oder Telefonnummer wollen Sie verwenden um sich im Word einzuloggen? Wenn Sie schon ein Account, das mit Office oder anderen Microsoft Dienstleistungen gültig ist, haben, dann bitte hier es eingeben."

Wenn ich danach mein Campus-Account von der Universität eingebe, und noch das Passwort, funktioniert das Login nicht.

Ich habe auch versucht mit meinem privaten Microsoft Account mich einzuloggen, und dann erkennt das System natürlich keine Office365 Lizenz.

Herzliche Grüsse,

Dirk Stolle

Hallo,

Ich habe folgendes verstanden:

Die Lizenz ist notwendig für einen Benutzer zur Aktivierung und Nutzung von Legitation Hold und In-Place Archiv, solange sein Postfach aktiv ist.

Wird das Benutzerkonto gelöscht wird die Lizenz frei und das Postfach wird inaktiv.

Die E-Mails werden im Beweissicherungsverfahren und im In-Place Archiv für die Dauer, die in den Richtlinien/Konfigurationen festgelegt ist, für das inaktive Postfach aufbewahrt.

Da die Lizenz wieder frei wird, ist sie demnach für das inaktive Postfach nicht mehr notwendig, sonst würde sie doch nicht frei werden.

Die Lizenz kann ich nun also einem 2. Benutzer zuordnen und für diesen das Legitation Hold und In-Place Archiv aktivieren.

Wenn ich dies aber für einen 2. Benutzer nicht benötige, muss ich doch als Kunde auch die Lizenz kündigen / auslaufen lassen können.

Für das inaktive Postfach wird sie doch nach meinem Verständnis nicht mehr benötigt.

VG

Dirk

ChristianTünte

O.k. - Danke für die schnelle Rückmeldung. Noch einige Fragen dazu: Dient die jährlich Anmeldung dazu, dass das Konto nicht als inaktiv angesehen wird? Was passiert, wenn man dies vergisst? Kann Ich, um ein Vergessen vorzubeugen, mir von Microsoft eine
"Erinnerungsmail" an meine private Microsoftmailanschrift (Inaktivitätswarnung) zuschicken lassen? Wie müsste ich das machen (in dem "Lizenzkonto" meine Mail als "alias" anlegen)? -

Danke

#xdd

Erstmal Danke für deine Antwort

Das Problem beim Passwort resetten ist ja bei mir, dass bei uns das E-Mail System von Groupwise auf Outlook umgestellt wurde. Ich kann also mit meiner Campus-Mail nicht mein Passwort zurücksetzen, da ich die Mail nicht mehr an mein Groupwise-Konto geschickt
bekomme, sondern auf mein Outlook-Konto, da ja bei uns von Groupwise auf Outlook umgestellt wurde. Office und Campus-Mail sind bei mir versch. Passwörter.

Könnte der Zurücksetzungscode an eine private Adresse geschickt werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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