Office Web-Apps funktionieren nicht / werden nicht angezeigt

BenDei · 24. August 2022

Moin, aufgrund meines Chromebooks bin ich gezwungen auf die sog. Web-Apps zuzugreifen um Office nutzen zu können. Nur leider sind die "nicht da". Ich kann keine Anwendung anwählen bzw. was erstellen Siehe Screenshot. Lizenz ist eine: Office 365 A3 for studentsSollte also eigentlich alles abgedeckt sein. Hab mich an dieser Anleitung orientiert: https://support.microsoft.com/de-de/office/so-greifen-sie-auf-einem-chromebook-auf-microsoft-office-zu-32f14a23-2c1a-4579-b973-d4b1d78561adDas Gerät ist ein Lenovo IdeaPad Duet.LGBen

Diane Poremsky [M365

Ihr Screenshot ist das Office-Dashboard. Können Sie mit word.office.com oder excel.office.com auf Word oder Excel zugreifen? Oder https://www.office.com/launch/word und https://www.office.com/launch/excel ?

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Ben,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo Ben,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Fehler hat eine Ursache auf deiner Seite.
 Welches Anti-Virusprogramm und Firewall wird eingesetzt?
 Wird ein Proxy-Server verwendet?

BenDei

Die Ursache liegt bei der Lizenz.
Diese beinhaltet explizit nicht die Web-Anwendungen.

Mit einem anderem Account ohne Lizenz funktionieren die Web-Apps.

BenDei

Habe ich schon längst ausprobiert -

- Neustart des Geräts
- Neuinstallation von Chrome
- Neues Anlegen der Office Verknüpfung
- Andere Browser (Firefox / Opera (Edge geht nicht))
 - Anderes Gerät (Win10)
 alles ohne Erfolg - die Apps werden nirgends angezeigt.

Hi,

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