Office Word 2016 für MAC : funktionier nach Update High Sierra nicht mehr

VanessaSchmid · 21. Februar 2018

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir vor ein paar Tagen das neue Update macOS High Sierra auf meinem Mac installiert.

Leider musste ich mit Entsetzen feststellen, dass sich Word nicht mehr öffnen lässt.

Ich habe bei Apple angerufen und mit einem Herrn aus dem IT Bereich gesprochen, gemeinsam konnten wir das Problem nicht beheben.

PowerPoint und Excel funktionieren einwandfrei, möchte ich jedoch Word öffnen steht dort " Wende dich an den Entwickler, um sicherzustellen, das Microsoft Word mit dieser Version von macOS funktioniert. Möglicherweise musst du das Programm erneut installieren. Installiere vorher unbedingt alle verfügbaren Updates für das Programm und macOS."

Wenn ich Word deinstalliere weiß ich nicht, ob ich es noch einmal herunterladen kann und wo ich dies mache.

Nach ein paar Recherchen im Internet soll Microsoft das neue Update von Apple nicht mehr unterstützen und somit hab ich die Jahreslizenz im Dezember 2017 gekauft für 150 Euro und kann es nicht nutzen, was ich sehr Schade und auch ärgerlich finde.

Was kann ich tun ?

BernhardRuppert

Nachdem ich eine neues Update installiert habe: mac Os High Sierra 10.13.5 kann ich word nicht mehr öffnen.

Was muss ich tun, dass ich auf meine Word Dokumente wieder zugreifen kann?

karinschmidt1

die Funktion ist ausgegraut!! vor 2 Wochen habe ich word für mac 2016 GEKAUFT. ich gehe davon aus, dass die Version aktuell ist? Version 15.41 Betriebssystem high sierra.

C_Sirius

tja, heute früh funktionierte mein Word for mac (office 2016) noch - nun nach Software update auf macOS 10.13.5 nicht mehr. Sehr ärgerlich.

PowerPoint, Outlook und Excel funktionieren.

Bei Word aber bekomme ich nur folgende Nachricht

"Microsoft Word kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden

Wende dich an den Entwickler, um sicherzustellen, dass Microsoft Word mit dieser Version von macOS funktioniert. Möglicherweise musst du das Programm erneut installieren. Installiere vorher unbedingt alle verfügbaren Updates für das Programm und macOS."

Habe Office neu geladen, dann den Computer neu gestartet --> leider keine Veränderung

SteffenBambach

So geht es mir auch, nach Reinstallation von Office ist ein erneuter Start nicht möglich

Ich wollte heute die geforderte Neuinstallation vom Officepaket machen mit vorher gründlichem Deinstall, wie hier weiter oben von Microsoftmitarbeitern empfohlen. Vorher habe ich Gott-sei-Dank noch mal geprüft, ob das Problem noch existiert. Siehe da, Powerpoint
lief wieder. Erst dachte ich, dass es vielleicht durch das Update von Keynote am 17.6. wieder funktioniert. Dann habe ich in der Systeminformation unter Software/Installationen/Powerpoint gesehen, dass heute am 20.06.2018 etwas um 7:30 Uhr installiert wurde.
Ebenso bei Software/Installationen/Word. Seither ist der ärgerliche Spuk vorbei und bei mir funktionieren wieder bei Programme tadellos. Offensichtlich hat Microsoft einen Patch eingespielt, der das Problem behob! Nur warum sollten die User dann eine Neuinstallation
versuchen, wenn der Bug an Microsoft liegt. Sehr ärgerlich alles! Aber jetzt geht es ja wieder!

Augustine_E

Hallo C_Sirius,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Dies kann durch eine beschädigte Datei verursacht werden und die beste Möglichkeit, dies zu korrigieren, besteht darin, Office neu zu installieren. Bitte führe die folgenden Schritte aus:

Office restlos entfernen: Office zu deinstallieren,
Office erneut herunterladen und nochmal installieren:
Office
2016 für Mac

Wenn nach der Neuinstallation das Problem weiterhin besteht, sollst du den Fehler bei Microsoft durch die
Feedback-Optionvon Office
melden.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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