Office Zugriff

Hallo Sandra,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Könntest du mir bitte dein Problem ein bisschen ausführlicher beschreiben?

z.B.:

- Auf welchem Gerät und bei welchem Office hast du das Problem?

- Wie genau lautet die Fehlermeldung? Gibt es auch einen Code dazu?

Versuche so detailliert wie möglich zu sein, sodass ich dir dann weiterhelfen kann.

MfG

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit das Microsoft Konto nicht mehr erinnert wird, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags
bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz: 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit. Der Produkt-Key wird hierzu zwingend benötigt. Diesen findest du auf der Produkt-Key-Card.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und erfrage das zugeordnete Microsoft Konto. Halte den Produkt-Key (eToken) bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Hallo Fabian,
<br />Ja, der Zugriff auf den PlayStore ist die Einschränkung.
<br />Ansonsten funktioniert ja der Zugriff über den Browser.
<br />Nur den will ich ja fürs Surfen im Netz nicht zulassen, daher ist der Zugriff auf die Office Apps erforderlich.
<br />Gruß
<br />Marco
<br />

Hallo Viki,

ich habe leider das gleiche Problem, wie in diesem Thread beschrieben: In der Firma arbeite ich mit Zugriff auf einen lokalen Server (NAS). Wenn ich unterwegs bin und keinen Zugriff auf diesen Server habe, hängen sich meine lokalen Office Programme (außer
Outlook) nach dem Öffnen auf mit dem Hinweis, dass kein Zugriff auf den Server besteht.

macOS Mojave 10.14.5

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Office Version 16.28 (19081202)

Hab's bereits überprüft: Sämtliche Speicherorte sind lokal.

Danke für deine Hilfe!

Matthias