Office2010Plus verlangt nach 2 Jahren Aktivierungzeitraum erneut die Aktivierung warum?

HaraldEbert · 9. März 2018

Nach 2 Jahren registrierter Nutzung von Office2010Plus kommt die Meldung Probleme mit der Aktivierung.

Dies Problem kam nach Update auf 1709.

Ich musste die Aktivierung erneut ausführen, was nervig ist denn erst mal den Key aus den Unterlagen suchen. Wenn mir dies bei den Vereinsrechnern auch so passiert na dann klasse.

Warum passiert dies?????

Laura_Mes

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich möchte dir keine pauschale Antwort geben, aber das Problem ist uns bekannt und es wurde intern erneut weitergeleitet. Natürlich ist es uns wichtig, dass jeder Nutzer ohne Zwischenfälle Office nutzen kann. Für das ganze Windowssystem gilt: wir möchten
es benutzerfreundlich gestalten, einen reibungslosen Ablauf garantieren und sollte dennoch ein Problem auftreten, dann haben wir Foren, Support, Communities, technischen Support, Telefonsupport und Chat zur Verfügung gestellt, dass jeder Nutzer sich bei uns
melden kann.

In deinem Fall kann ich es auch gut verstehen, du wolltest einfach ein Update installieren und weiterhin alles wie gewohnt nutzen, musstest jedoch mit mehr Zeitaufwand an die Aktivierung herantreten.

Solltest du noch Schwierigkeiten haben, sind wir gerne für dich da. Zögere also nicht uns weitere Fragen zu stellen.

Das beste, was wir in Ihrem Fall anbieten können, ist die Verwendung des Feedback-Hub, um für das Problem die Sichtbarkeit der Entwicklern zu erhalten. Der Feedback-Hub ist ein sehr ausgefeiltes Tool, mit dem Entwickler und Produktteams die Protokollsammlung
für jede einzelne Kategorie anpassen können. Verschiedene Protokolle werden je nach der Kategorie, die Sie wählen gesammelt werden, so schlage ich in Ihrem Fall, dass Sie das Feedback auf folgende Weise zu geben:

Feedback Hub

Ich wünsche dir einen schönen Sonntag Nachmittag.

Viele Grüße

Laura

Johnny Danger

Schon telefonisch Aktivierung versucht?

JonasBTK

Wozu gibt es dieses Forum, wenn jedesmal auf die Telefonnummern verwiesen wird?

Bei der Rufnummer lande ich immer wieder bei der elektronischen Stimme, die von mir die Installations-ID verlangt. Ich dreh mich im Kreis...

Auch die Howtotell/lincensing Webseiten bringen mich nicht weiter.

Warum wurde mein Key von Microsoft gesperrt?

Und warum wurde er bei der ersten Aktivierung auf meinem Freizeitrechner ohne weiteres anerkannt?

Peter.Star

Nach einer Neuinstallation sind alle Daten nicht mehr vorhanden. Solltest du keine Sicherung deiner Daten haben oder diese nicht im OneDrive gespeichert sind hast du keine Daten mehr.

Ein Windows.old gibt es nur bei einem Upgrade auf bzw. bei einem Build-Update in Windows 10.

Eine kleine Frage an dich: Warum noch Windows 7? Läuft in 1 1/2 Jahren aus dann ist ein Umstieg eh angesagt. Warum also nicht jetzt? Aktivierung mit dem Windows 7 Key ist immer noch möglich.

ThomasLST

Hallo Axel,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Markiere die entsprechende Antwort als Lösung.
<br />Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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