Office2016 für Mac, Aktivierung nicht möglich!

DirkWinner · 27. Dezember 2017

Hallo,

nach dem installieren auf dem MacBook Air erscheint bei dem Versuch die Installation zu aktivieren, folgende Fehlermeldung

"Die Authentifizierungssitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich bitte erneut an."

Ein erneutes Anmelden ist aber nicht möglich, da immer wieder die Meldung erscheint.

DirkWinner

Herzlichen Dank Thomas!

Das Problem ist gelöst.

Mit freundlichem Gruss

Dirk Winner

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich ist das Benutzerkonto beschädigt.

Erstelle ein neues Benutzerkonto mit Adminstratorenrtechten unter Mac OS:

https://support.apple.com/kb/PH25796

Wie stellt sich das Verhalten unter dem neuen Benutzerkonto dar?

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Charlene Nattkemper

Hallo Thomas,
die Lizenz wurde über Modixy erworben und für Office2016 für Mac.
Charlene

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde eine Lizenz ausgewählt, welche bereits verwendet worden ist. Im Microsoft Konto kann nicht festgestellt werden, ob und wenn, ja, welche Lizenz bereits zur Aktivierung verwendet worden ist.

Bitte beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...uct-Keys-d78cf8f7-239e-4649-b726-3a8d2ceb8c81

https://support.office.com/de-de/ar...et-wurde-b2897d43-9ec1-4040-9cf0-2bafa416e071

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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