Office2016 Product Key geht von einem Moment auf den anderen nicht mehr

GF79 · 17. November 2016

Hallo zusammen,

ich arbeite soeben ganz entspannt an meinem Rechner und möchte wie praktisch jeden Tag Excel und Word starten (Office 2016 normal erworben), welche ich heute vormittag auch schon benutzt hatte, plötzlich kommt die Aufforderung, ich solle diese Programme aktivieren. Weder existiert auf einmal die Zuordnung zu meinem Konto noch die Product Keys.

???

Was passiert hier?

Bitte um Hilfe!

GF79

Hallo Thomas,

ich habe eine Lizenz von "Office Professional Plus 2016" am 18. Oktober letzten Jahres erworben und hatte bis heute keinerlei Schwierigkeiten. Leider habe ich mir nicht gespeichert, woher ich diese Lizenz bezogen habe, als Empfänger steht bei mir "Microsoft"
drin.

Inzwischen funktionieren leider beide Programme nicht mehr - auch "Reparaturen" scheitern mit einer Fehlermeldung und die Programme schliessen sich nach 1-2 Minuten jedes Mal.

Wie bekomme ich meine Lizenzen wieder zum Laufen?

Danke für eine Rückmeldung!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

GF79

Hallo Thomas,

seit heute morgen geht es wieder, zuerst nur im abgesichterten Modus, nun normal.

Völlig seltsamer Vorgang, hatte aber mit Microsoft per Telefon Kontakt aufgenommen und mir wurde mittgeteilt, dass meine Lizenz okay ist.

Nun ja, warten wir ab, wie sich das Ganze morgen darstellt.

Danke nochmal und viele Grüße!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus liegt dir vor?

Wenn, ja:

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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