Office365 aber nur 5GB in OneDrive

Backspin · 22. August 2018

Hallo,

ich hatte lange Zeit ein Office365 Abo mit 1TB Speicher. Dann war mein Abo abgelaufen und mein Account wurde auf 5GB Speicher beschränkt. Ein paar Tage später habe ich mein Abo wieder per Prepaid Code verlängert um ein Jahr. In meinen OneDrive habe ich aber immer noch nur 5GB Speicherplatz. Die Office Programme auf meinen Computer funktionieren wieder ohne Probleme.

Was kann ich machen um wieder 1TB Speicher zu bekommen? Es handelt sich um eine 1 Jahr Prepaid Card für Office 365 Personal.

LG,

Backspin

Diego_B

Hallo Backspin,

Danke für deine Nachricht.

Du hast Recht. Das sollten 1TB sein, so steht es auch in der offiziellen
Produktbeschreibung.

Ich nehme an du hast das Produkt im Store erworben? In diesem Fall kontaktiere bitten den Store Support unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808/microsoft-store-contact-support

Solltest du nicht weiterkommen oder Probleme haben, melde dich sehr gerne wieder hier.

Viele Grüße

Diego B.

StephanBölts

Ich habe die OneDrive Standand mit 5GB......Da sehe ich diese Möglichkeit leider nicht.....
<br />

Andreasvon Criegern

In diesem Zusammenhang funktioniert auch das OneDrive nicht korrekt. Statt dem 1TB kann ich nur die 5GB freien Speicher nutzen.

Bernd P.

Langsam......
Erstens: OneDrive bietet ohne Office 365 kostenlose 5GB Speicher an.
Zweitens: Nachdem das Notebuch über den Umweg OneDrive gerettet wurde, kannst du es mittels Export aus OneNote wieder lokal abspeichern und also OneDrive wieder verlassen.
Bernd

AlexBernhard

Ich habe ein ähnliches Problem.
Weil meine 5GB OneDrive Speicherplatz ausgeschöpft sind wurden viele Dateien auf meinem PC gelöscht obwohl auf diesem auch ohne Synchronisation ausreichend Speicherplatz vorhanden wäre. Wie komme ich an diese Dateien? Die Ordner werden mir noch angezeigt, sind allerdings leer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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