Office365-Aktivierungs funktioniert nicht - Assistent kann keine Verbindung zum Server...

RolandBar · 4. März 2020

Obwohl ich den Virenscanner Kaspersky Total Security vollständig also incl. kavremover deinstalliert habe, bekomme ich beim Versuch Office 365 über das Internet zu aktivieren, die Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch einmal. 0x80072EE7"

Natürlich habe ich nach der Deinstallation von Kaspersky den Rechner neu gestartet.

Hat jemand eine weitere Idee?

Vielen Dank schon mal,

Roland

SvenjaChristoffers

Hallo Herr Löwe,

wir die Schritte entsprechend der Anleitung durchgeführt. Es erscheint nach wenigen Minuten nach dem Öffnen einer Office App das Fenster des Aktivierungs-Assistenten und die Aktvierung schlägt immer noch fehl, da keine Verbindung zum Server aufgebaut werden
konnte.

mit freundlichen Grüßen,

Svenja Christoffers

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky Total Security vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Starte den PC neu.

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Graef

es wurden keine Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Mein Anti-Virenprogramm: Kaspersky Internet Security

B.Scheidl

Hallo mwest123,

ich hatte das gleiche Problem, allerdings mit Kaspersky IS. Bei mir genügt es, den Schutz über einen kurzen Zeitraum anzuhalten. Nun kann ich Office aktivieren. Danach schalte ich den Schutz einfach wieder ein.

That´s it.

Grüße

Botho

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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