Office365 Anwendungen lassen sich nicht starten.

TempTesto · 6. August 2018

Guten Tag,

plötzlich waren die Anwendungssymbole weiß und die Office Programme ließen sich nicht mehr öffnen.

Da hab ich natürlich erst die Schnellreparatur und dann Die Onlinereparatur gestartet mit dem Ergebnis dass der Assistent abbrach und Office komplett deinstalliert war. -"Das hat ja super geklappt, muss ichs halt neu installieren"

Die Neuinstallation läuft auch ohne Probleme durch, es werden aber keine Startmenü-Einträge erstellt und wenn ich zb WINWORD.exe aus dem Installationsverzeichnis starte bekomme ich die Fehlermeldung: "die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden 0xc0000142"

Ich habe bereits:

-Office removal Tool ausprobiert

-installationsreste mit RevoUninstaller entfernt.

-ChkDsk, DISM und SFC durchgeführt alles in Ordnung!

-SSD getestet und alle Windows Updates installiert (auch die für "andere Microsoft Produkte")

-Es ist keine ADWare installiert und auch den Virenscanner (Eset) vorsichtshalber deinstalliert.

-Zwischendurch den PC immer neu gestartet.

Sonst funktioniert der PC auch super zuverlässig und schnell. Keine Fehler.

Hab eine Neuinstallation auf eine andere HDD gemacht, da lässt sich Office auch ohne Probleme installieren. Kann ja wohl nicht sein dass ich den PC jetzt schon neu installieren muss, nur weil eines eurer tollen Zwangsupdates wieder schmu gemacht hat.

Ich erwarte auch keine richtige Lösung hier die über "Neuinstallation" oder "Reparatur starten" hinaus geht. Aber lasse mich gerne überraschen..

Gijs_H

Hallo TempTesto,

danke für die Nachricht.

Die Fehlermeldung scheint darauf hinzudeuten, dass es noch einige Spuren von Office auf Ihrem System gab. Sie sollten, ja, ich weiß,
manuell Office deinstallieren. Verwenden Sie das Tool nicht, sondern

deinstallieren Sie es manuell.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt und wurde mit der Version 1803 (Build 9126.2116) von Office 365 behoben.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

m.klein.81

Hallo Thomas,
leider steht mir der Laptop erst wieder ab Sonntag zur Verfügung. Ich werde hier sofort vom Ergebnis berichten.

MfG Michael Klein

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vielleicht kann ein Inplace-Upgrade von Microsoft Windows 7 das Problem lösen:

http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html

Besteht das Problem anschließend weiter?

m.klein.81

Hallo Thomas,

es wurde nichts dergleichen installiert.

MfG Michael Klein

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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