Office365 Aufforderung zur Reaktivierung obwohl Konto bezahlt und in Ordnung.

WolfgangMhr · 20. Februar 2019

Bin Office365 Home Abonnent und mein Konto ist aktuell, bezahlt und läuft auf Mac. Bei meinem Zweitgerät PC Win7 kommt es jetzt dazu, das ich bei Öffnung mein Konto reaktivieren soll obwohl es ja .... aktuell ist.

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Abonnements und Dienste ein gültiges Abonnement von Office 365 Home angezeigt?

WolfgangMhr

Ich versuche das sofort.

Was wären wir ohne Community?!?

Melde mich! Danke schon einmal.

WolfgangMhr

Hallo Thomas,

ich habe mich durch die Telefon - Warteschleife und Konservenansage durchgekämpft und die dritte Person (wohl direkt Buchhaltung) hat meinen bestehenden Account zunächst storniert und dann wiederbelebt.

Nun ja, jetzt geht es.

Am Ende kann ich mit dem Microsoft - Service zufrieden sein.

Danke auch sehr für Deine Hilfe,

ich werde die Community öfter besuchen.

LG

Wolfgang

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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