Office365 Fehler beim Zugriff auf den Cache

Pino28 · 30. August 2017

Hallo,

wir haben folgendes Problem: Beim Öffnen von Office Dokumenten erscheint einmalig diese Fehlermeldung:

kurz darauf noch diese:

Wenn man auf abbrechen geht, die Datei schließt, danach die Datei erneut öffnet kommt die Meldung nicht mehr. Allerdings am nächsten Tag ist die gleiche Meldung wieder da. Auch eine Reparatur bringt selbigen Effekt.

Weiß jemand eine Lösung?

Gruß

Mike

Pino28

Hallo,

im Taskmanager liefen zwar keiner der Vorgänge, nach dem Löschen kommt die Meldung vorerst nicht wieder.

Mal schauen ob sie wegbleibt.

Danke und Gruß

Mike

Georgi T.

Hallo Mike,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert.

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Mike,

Bitte lösche das Office File Cache auf folgender Weise:

Den Task Manager öffnen und die folgenden Vorgänge stoppen:

groove.exe

msosync.exe

msouc.exe

csisyncclinet.exe

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

Dann bitte den Comand Prompt (Eingabeaufforderung) als Administrator starten

und die folgenden Befehle einen nachdem anderen ausführen, um den Cache zu löschen:

cd %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\

rmdir OfficeFileCache /s

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo,

Bitte speichere die Dateien erst lokal. Dann gehe wie
hier im Thread beschrieben vor.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als
"Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

H.-ThorstenSteil

Hallo Support!

Ein paar Wochen Ruhe, und jetzt geht das wieder los!!

Die Synchronisation von OneDrive steht! Weil Upload Center im Fehler hängt

Klick auf Symbol UploadCenter in der Task Leiste->Eigenschaften liefert

"Fehler beim Zugriff auf den Cache für Office-Dokumente. Schließen Sie das Upload Center, und starten Sie es neu, um es erneut zu versuchen. Bei Fortbestehen des Problems verschieben oder löschen Sie den Cache im Dialogfeld "Einstellungen für Upload Center"."

Alles wieder von vorn!

- Dienste beendet

- /App/local/../Cache gelöscht

- in der registry nach fehler Internet key geschaut

- Server Cache key gelöscht

- in Credential Manager (Anmeldeinformationsverwaltung!) LoginLive gelöscht, Neustart, neu angemeldet

Das kann doch nicht wahr sein!!!! Das soll Zeit sparen, nicht kosten!!

Erstaunlicherweise sieht man beim Start von '\Programme\MicrosoftOffice 2013\Office 2013 Tools\Office 2013 Upload Manager' den ausstehenden Upload. Da geht's aber nur weiter, wenn man seine Änderungen verwirft.

Dann meldet OneDrive Sync alles gut, aber der Fehler im UploadCenter vom Task bleibt.

Beim Versuch, den Cache hierüber zu löschen, stürzt der Task ab!

Öffnen der OneDrive-Website über 'Aktionen' geht!

Eine Option zum Verschieben des Cache kann ich nirgends finden!

Ich benötige dringend Abhilfe!!

Steil

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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