Office365 Fehlermeldung

MarvinJun · 10. Dezember 2016

Hallo,

ich habe eine Einladung von meinem Opa bekommen und Office365 installiert. Die Installation klappte nur wenn ich die Programme öffne erscheint jedes Mal die Fehlermeldung: Word funktioniert nicht richtig, es wird nach einer Lösung gesucht, dasselbe erscheint bei Excel, PowerPoint, Outlook, und so weiter. Ich habe Windows 10 auf meinem Rechner installiert.

Die Programme schließen dann automatisch und öffnen sich wieder trotzdem erscheint immer wieder diese Fehlermeldung.

Vielen Dank schon mal über eure antworten und Ratschläge

Angela_GM

Hallo MarvinJun,

wir haben für dich diesen Artikel zur Verfügung: Warum
wird beim Starten meiner Office-Anwendung eine Meldung vom Typ "funktioniert nicht mehr" angezeigt?

Dort findest du en paar Lösungsvorschläge, die dir helfen könnten! Hier habe ich für dich eine mögliche Erklärung und den ersten Lösungsvorschlag hinzugefügt, sodass du es direkt ausprobieren kannst!

"Diese Art von Problem kann durch ältere Add-In-Versionen verursacht werden. Möglicherweise wird auch einer dieser Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, eine der folgenden Office 2013- oder Office 2016-Anwendungen zu starten: Excel,
Word, Outlook, PowerPoint, Publisher oder Visio.

Microsoft Excel funktioniert nicht mehr.
Microsoft Word funktioniert nicht mehr.
Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr.
Microsoft PowerPoint funktioniert nicht mehr.
Microsoft Publisher funktioniert nicht mehr.
Microsoft Visio funktioniert nicht mehr.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Office 2013-Anwendungen stürzen beim Start schon beim Anzeigen des Begrüßungsbildschirms
ab.

Aktualisieren von Windows

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Windows immer auf dem neuesten Stand ist. Ein kürzlich veröffentlichtes Update könnte das Problem mit dem Starten Ihrer Office 2013- oder Office 2016-Anwendung verhindern.

Installieren Sie die neuesten Windows-Updates auf Ihrem Computer.

HINWEIS : Wenn Sie nicht sicher sind, wie Windows aktualisiert wird, finden Sie im Artikel Aktualisieren
Ihres Computers Informationen zum manuellen Update und zum Einrichten des automatischen Updates.
Starten Sie den Computer neu.
Versuchen Sie, Ihre Office-Anwendung zu öffnen.
Wenn Sie nach der Installation der Windows-Updates immer noch die Fehlermeldung "ABC funktioniert nicht mehr" erhalten, lesen Sie den nächsten Abschnitt, und folgen Sie den Anweisungen."

Andere Alternativen wären Office zu
reparieren, oder neu zu
installieren.

Falls du personalisierte Hilfe möchtest, dann kannst du die Kollegen vom
Answer Desk direkt kontaktieren. Sie haben Zugriff auf deine Details.

Halte mich auf dem Laufenden, ich helfe dir gerne weiter.

Beste Grüße

Angela

Thomas Löwe

Hallo Nikolai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Melde dich anschließend mit deinem Schulkonto hier an:

https://login.microsoftonline.com/de

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Nikolai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Office 365 ProPlus bezogen?

Nikolai Haag

Hallo Thomas,

ja: Office 365 Education Plus for students

auf Windows 7 hat es noch funktioniert. Habe aber auf meinem Laptop als auch auf meinem PC Windows 10. und mit der vorinstallierten App geht es nicht. Deinstallieren bringt auch nichts.

Thomas Löwe

Hallo Nikolai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Office 365 ProPlus bezogen?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

Welcher Internetrouter wird verwendet? Bitte teile die genaue Typbezeichnung mit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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