Office365 Home Verwaltung Kontozugang vergessen

gubru · 18. Februar 2017

Hallo,

zum Erwerb von Office365 Home habe ich ein ..@outlook.de Konto extra angelegt. Ich habe dazu keinen Zugang mehr und auch nicht für normalen Mailverkehr verwendet.

Eine Rücksetzung über SMS-Code und telef. Rückruf funktioniert nicht (SMS -> "Dienst steht temp. nicht zur Verfügung ..." / Telefon -> kommt kein Rückruf) Die Telefonendnummer stimmt aber in der Anzeige.

Die Dritte Option über Webformular und alternativer Mailadresse: Konto reaktivieren wird mit dem Hinweis abgelehnt "zu wenig Informationen, um mich zu identifizieren ...").

Mir würde es inzwischen genügen, wenn mein Office-Kauf / Abo auf z.B. dieses Konto, mit dem ich mich hier in der Comm. angemeldet habe, übertragen werden könnte, damit ich die Office365 Home Verwaltung wieder aufnehmen kann.

Vielen Dank vorab für die Tipps und Unterstützung.

gubru

Hallo,

vielen Dank für die Information.

Über diesen Weg habe ich es bereits zig mal probiert, mit dem Ergebnis, dass Microsoft schreibt ...

Zitat:

Und was jetzt?

Aufgrund mehrerer erfolgloser Wiederherstellungsversuche Ihres Kontos, empfehlen wir Ihnen an dieser Stelle ein neues Konto anzulegen. Es geht schnell und einfach. In Hotmail gibt es Funktionen, die Ihnen helfen,
Kontakte zu importieren, sich mit Facebook zu verbinden und sogar Nachrichten von mehreren Email-Konten zu empfangen.

D.h. das Konto lässt sich nicht (mehr) wiederherstellen.

Aber jetzt die entscheidende Frage, wie ich mit einem neuen Konto mein Office 365 Home wieder verwaltet bekomme bzw. bei Bedarf gekündigt, da eine autom. Verlängerung pro Jahr läuft und ich auch keine weiteren Benefits / shares nutzen kann.

Grüße

Peter.Star

Hallo,

eine Übertragung auf ein anderes Konto ist nicht möglich.

Du kennst das Konto hast aber das Passwort vergessen dann kannst du es hier zurück setzen https://account.live.com/password/reset

Du kannst dich hier https://account.live.com anmelden? oder bekommst du eine Meldung dann bitte im Wortlaut posten.

Peter

Peter.Star

Wende dich bitte an den Konten-Support
https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Wolf Spohr

Lieber Höllerer Thomas,

Es gibt 2 Möglichkeiten.

1 Über das Portal auf Benutzer.

Aktive Benutzer.

Dort haben Sie wählen Sie Ansicht und können dort die verschiedensten Administratoren sich

Hier ein Artikel der sich mit der Vergabe und
Verwaltung befasst.

Hier ein ScreenShot zur Verdeutlichung.

2 PowerShell.

Hier ist eine Anleitung wie Sie die Abfrage mit PowerShell machen
können.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Lieber Höllerer Thomas,

Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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willkommen im Windows Forum!

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