Office365 mit 2 Domänen - eine mit Exchange und Outlook online - die andere über externen...

Dom_1984 · 12. Januar 2021

Hallo zusammen,

ich habe leider folgende komplexere Problemstellung, bei der ich alleine als Admin nicht weiterkomme.

Folgende Ausgangslage:

Wir sind ein Office365 Tenant mit zwei Domänen:

@domain1.de - dient nur als Benutzername/Login für die User. Emails werden außerhalb von Office365 über einen Mailserver versendet und empfangen.

@domain2.de - die Benutzer dieser Domain senden und emfpangen ihre Mails mit Outlook Web über den Office365-Exchange-Server.

Es funktioniert soweit alles Login, Mail-Empfang etc.

außer folgende Problemstellung:

Nutzer *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** schreibt via Outlook Web eine Mail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Die E-Mail landet jetzt allerdings nicht wie sie soll im E-Mail-Postfach des Mailservers außerhalb Office365, sondern sie landet in einem Exchange-Postfach in Outlook Web, das eigentlich nicht benutzt wird.

Die Mail wird also nicht an den externen Mailserver an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** geschickt, wie es sein sollte.

Ich hoffe, es kann mir jemand helfen. Es hängt vermutlich damit zusammen, dass *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** der Benutzername ist, aber die gleichlautende Mailadresse auf einem externen Mailserver liegt, der nicht mit Office365 verwaltet wird.

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Alexandar Petrov

Hallo Dom,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn deine Angelegenheit immer noch nicht beseitigt wurde,
erstelle bitte eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Dom,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das ist erwartet, wenn die beide Domänen im Office 365 sind.
Der Server wird keine Zustellung per MX versuchen, da die Postfächer sind intern im Office 365. Test bitte im Exchange Admin Center > Nachrichtenfluss > Akzeptierte Domänen die
domain1.de auf Internes Relay umzustellen. Die Warnungen kannst du ignorieren. Die Änderung wird einige Stunden zu replizieren benötigen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dom_1984

Hallo Alexander,

danke für die schnelle Antwort!

leider funktioniert es so nicht.

Domain1.de ist als Internes Relay eingestellt.

Über Nacht mehrer Stunden gewartet.

Die Mails landen weiter in Outlook Web statt beim Mailserver von Domain1.de

Viele Grüße

Bauer Andreas

Leider noch nicht. Ich hab auch mit dem Support Verbindung und Probiere einiges aus.

Das löschen der MX einträge auf meinem DNS hab ich noch nicht versucht da ich dann keine Mails mehr erhalte.

Auf der Office365 Admin Seite werden bei den Domänen 3 Einträge unter Exchange angezeigt die ich allerdings nicht bearbeiten kann.

Gestern hatte ich wieder diesen Fehler in abgeschwächter Form. Mein Exchange war kurz nicht erreichbar und schon hat sich mein Outlook mit Outlook.office365.com (war aber nur ein Eintrag im Verbindungsstatus) und dieser ist auch wieder verschwunden nachdem
ich Outlook neu gestartet habe.

Ich habe gestern allerdings auch festgestellt das das Outlook einer Kollegin die vor 2 Tagen einige Mails "verloren" hat (ca 2 Stunden) diese über Exchange Online gesendet hat .

Diese Mails konnte ich in der Nachrichtenablaufverfolgung von Exchange online finden. Waren aber die einzigen in den letzten 7 Tagen.

Alles sehr seltsam.

Danke Andreas

Galin Karlovv

Hallo Frank,
 Kannst du mehr Details über deine Domäne geben? Hast du nur Exchange Online Einrichtung oder Hybrid. Der MX Eintrag von der Domäne, die du in diesem Thread benutzt, ist nicht zu Exchange Online gerichtet. Deshalb können externe Mails zu Microsoft 365 nicht empfangen werden.
 Wenn man innerhalb der Organisation eine E-Mail schickt, werden die DNS Einträge nicht geprüft und deshalb werden die Mails erfolgreich empfangen, aber für die externe Mails werden die DNS Einträge geprüft und wenn MX Eintrag nicht zu uns ist, wird die Mail nicht empfangen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Hi,

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