Office365-Reaktivierung mit Key aus Internet

ThorstenProphet · 2. März 2017

Hallo Community,

ich hoffe, jemand kann mir helfen:

Ich habe im August 2016 im Internet office365 erworben (2 Productkeys für jeweils 6 Monate). Mit dem ersten Key konnte ich das Programm herunterladen und nutzen. Jetzt muß ich mit dem zweiten Key verlängern, finde aber keine Möglichkeit dazu. Möchte ich direkt im Microsoft-Account verlängern, gibt es nur die Möglichkeit, neue Keys zu kaufen.

Erneutes Herunterladen mit dem zweiten Key scheint zunächst zu funktionieren, aber die Programme sind weiterhin nicht nutzbar.

Die Programme fragen auch direkt nach einem Aktivierungskey, dieser wurde aber zunächst mit dem Hinweis auf eine falsche Ziffernanzahl zurückgewiesen (Key hat aber 25 Ziffern). Mittlerweile bekomme ich die Meldung, der Key wäre schon verwendet worden.

Kann mir jemand helfen, was mache ich falsch?

Gruß

Jonaprof

Thomas Löwe

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lizenzen von Office 365 für sechs Monate werden von Microsoft nicht angeboten.

Wo wurden die Lizenzen erworben?

Wende dich an deinen Händler für weitere Auskünfte.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ilona,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wo man die Nachrichten findet und wie man diese beantwortet:

Freue mich adrot auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

MichaelJanz

Hallo Franziska,

Noch eine Zusatzfrage:

ich hätte die Möglichkeit ein abgelaufenes Office365-Abonnement zu verlängern, a b e r wenn ich den Begleittext zur Reaktivierung richtig verstanden habe, ist dies nicht möglich, da ich ja schon ein aktives Office Home & Business 2019 für Windows habe, oder
kann ich es doch parallel dazu aktivieren?

Mit freundlichen Grüßen

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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