Office365 Support

NicoBartilla · 21. Juni 2017

Hallo,

kann mir jemand bitte die neue Supportseite der Office365 Admin-Seite erklären? Ich kann keine Tickets schriftlich eröffnen und kann nur Anrufe zu einem Hilfethema anfordern. Und diese Anrufe kommen aber nicht. Bei vorhandenen Tickets können keine Kommentare/Anmerkungen o.ä. geschickt werden bzw. ich sehe dessen Historie nicht.

Vielen Dank und viele Grüße

Galin Karlov MSFT

Hallo Nico,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

141.Admin

Hallo,

das Problem besteht immer noch. Wie schnell reagiert denn Microsoft jetzt, wenn man einen Anruf anfordert. Habe ein neues Thema und bisher keine Rückmeldung erhalten. Irgendwie ist das neue Anruf-System kontraproduktiv, die Reaktionszeiten waren schon einmal
viel besser.

Vielen Dank.

GernotGaller

Da das das letzte Jahr alles noch prima geklappt hat muss sich bei Microsoft, also den @Live-Konten oder office365 was verändert haben. Die MS Supporter bei office365 meinen an Ihnen liegt es nicht

mabuchho81

Hallo ,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort.

Bitte gehe
diese Anleitung durch und überprüfe ob das Zertifikat für den Benutzer erfolgreich veröffentlicht wurde.

Siehe Schritt 5 - Get-Mailbox <user> | FL or FT *user*

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi T.

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hallo Georgi,

ja, die Zertifikate sind für alle User hinterlegt. Wie gesagt: Unter Windows klappt es problemlos.

Apple verweist auf Microsoft, da die Funktionalität über das EAS Profil des Exchange Servers bereitgestellt wird und iOS diese nur verwendet. Das Zertifikat für S/MIME muss somit im Exchange Profil und MDM Profil hinterlegt sein,
was von Exchange unter iOS verwendet wird. Beides wird über Office365 bereitgestellt.

Daher erneut die Frage, wie dieses aktiviert wird.

VG

Georgi T.

Hallo mabuchho81,

Bitte schicke dir das Zertifikat als Anlage in einer E-Mail auf dem iOS Gerät und installiere es. Danach solltest du das Zertifikat dem E-Mail-Konto hinzufügen können.

Möglicherweise ist dir danach
dieser Artikel von Nutzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Office365 Support - Similar Threads - Office365 Support	Forum	Datum
Wechsel Office365 Business zu Family Wechsel Office365 Business zu Family: Ich habe mein Business Abo gekündigt und bin auf Microsoft Family umgestiegen, bekomme nun bei meinen Emails ein Account Fehler. Muss ich hier auch etwas an den DNS Einstellungen meines Providers...	Outlook.com	30. April 2025
Hallo, ich habe ein office365 abo. Im outlook web ist ein Konto hinterlegt, welches nicht... Hallo, ich habe ein office365 abo. Im outlook web ist ein Konto hinterlegt, welches nicht...: Ich habe kann Problem mich mit meinem Konto * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * anzumelden. Vielen DankeJörg	Outlook.com	16. April 2025
Zusatz zu bestehendem POST: Vereinzelte Office365 Postfächer Hoster All-Inkl Zusatz zu bestehendem POST: Vereinzelte Office365 Postfächer Hoster All-Inkl: Zusatz zu https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/vereinzelte-office365-postf%c3%a4cher-hoster-all/29476665-b915-4121-819f-a5a63feb18f9Genauso habe ich das eingerichtet. Nun mein...	Microsoft Office	16. April 2025
Ich habe eine Office365 Lizenz über Amazon gekauft sie hat auch funktioniert habe seid... Ich habe eine Office365 Lizenz über Amazon gekauft sie hat auch funktioniert habe seid...: Hallo, mein Problem ist das ich eine Office365 Lizenz über Amazon gekauft habe, diese hat auch funktioniert bis gestern, mir hat es am Laptop ein Update angezeigt aber nur vom Laptop, dieses...	Microsoft Office	6. März 2025
Admin Anmeldung bei Office365 nicht mehr möglich, Authenticater App wurde inklusive Inhalt... Admin Anmeldung bei Office365 nicht mehr möglich, Authenticater App wurde inklusive Inhalt...: We im In der Frage schon beschrieben kann ich mich nicht mehr an mit dem Admin an Office365 anmelden, da mir der Code durch die Authenticater App fehlt. Bei der kostenlosen Hotline schmeißt man...	Microsoft Office	15. Februar 2025
S/MIME Support für Office365 Exchange unter iOS S/MIME Support für Office365 Exchange unter iOS: Guten Morgem,. ich habe folgende Problemstellung: Die S/MIME Unterstützung wurde per WindowsShell in Office 365 Buisiness Premium aktiviert. Die Benutzerzertifikate sind ans GAL übermittelt...	Microsoft Office	24. Oktober 2018
Microsoft Support und Wiederherstellungs-Assistent Office365 Microsoft Support und Wiederherstellungs-Assistent Office365: Liebe Community, Ist das echt der ERNST seitens Microsoft? Beim starten dieses Dienstes unter Outlook/Support "Microsoft Support und Wiederherstellungs-Assistent Office365" schreibt dieser: "wir...	Microsoft Office	23. März 2017

Office365 Support