Office365 - ungelesene Mails

SteffBeff · 3. September 2019

Hallo Community,

wir haben in einer Abteilung zwei Personen, die das gleiche Office365-Postfach bearbeiten. Seit einer Woche kommt es vor, dass wenn eine der Personen Mails abarbeitet und als gelesen sieht, die andere Personen die Mails noch als ungelesen sieht. Beide Clients sind angeblich auf dem neuesten Stand (Alle Ordner sind auf dem neuesten Stand). Selbst wenn man manuell auf den Sync-Button klickt ändert sich da nichts. Selbst nach 4 Stunden.

Ich hoffe ihr könnt mir da helfen. Vielen Dank.

Grüße

Steff

SteffBeff

Hi Peter,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Wir nutzen Exchange über Office 365.

Grüße

Stefan

Peter.Star

Hallo,

es ist davon auszugehen das hier das POP Protokoll genutzt wird. Somit wird nicht synchronisiert. Dies ist nur mit IMAP oder Exchange möglich.

Peter

Peter.Star

In dem Fall wende dich bitte an den Office 365 Support. Hier findest du die Rufnummern https://docs.microsoft.com/de-de/of...w=o365-worldwide&tabs=phone#BKMK_call_support

Peter.Star

Hallo,

du hast den Filter auf Ungelesen gesetzt und überprüft ob nicht ältere Mails vorhanden sind die noch ungelesen markiert sind?

Peter

MarkusWallner_wudi

Hallo,

seit wann das ist, kann ich nicht genau sagen, da ich Updates automatisch durchführen lasse.

Ich sehe alle meine Mails im Posteingang, soweit ist alles in Ordnung. Nur bei der Suche werden nicht alle Mails angezeigt, will sagen: Das Ergebnis der Suche
ist nicht vollständig. Beispiel nochmal: Wenn ich mir alle ungelesenen Mails ansehen will, werden nicht alle ungelesenen Mails angezeigt, sondern nur beispielsweise die ungelesenen Mails bis November 2016. Die ungelesenen Mails z.B. im Oktober 2016 bekomme
ich nicht angezeigt. Es sieht mir also so aus, als ob eine eventuelle Indizierung (?) nicht vollständig ist... Interessanterweise findet die Spotlight-Suche com iMac alle Mails.

Ich benutze POP3, die Mails bleiben nach dem „Abholen“ durch Outlook nicht auf dem Server.

Vielen Dank und viele Grüße,

Markus

Hi,

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